Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с купленными зимними сапогами - отказали в обмене после экспертизы

Вопрос №5605296 из г. Сызрань
опубликован 10.12.2014, 20:44

Купила зимние сапоги. Дали гарантию 30 дней. Со срока покупки прошло 2 недели за это время одела 4 раза, начал отходить каблук. Поехала в магазин где покупала у меня их сразу забрали на экспертизу. Обменять их отказали.

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Обязательно обратитесь с официальной претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП в кот. укажите как носили сапоги, что пользовались 4 раза. При отказе - в суд ответ на претензию должны дать в течение 10 дней с учетом экспертизы - см. ст. 22 ЗоЗПП

10.12.2014, 20:53

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Солоний Елена Валентиновна

Юрист из города Волгоград, стаж 12 лет

4.8 27812 отзывов

Обменяют после экспертизы

10.12.2014, 20:46

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП.

10.12.2014, 20:46

Спросить юриста

Огрызкова Наталья Игоревна

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.7 566 отзывов

Добрый вечер, Анастасия Владимировна!

Вам необходимо было написать претензию, а перед этим сходить к эксперту и получить заключение.

Вероятность возврата денег и возмещения расходов была бы равна 100%.

Желаю удачи в решении Вашего вопроса!

10.12.2014, 20:46

Спросить юриста

Анастасия влпдимировна

Автор вопроса

0 отзывов

А после экспертизы могу ли я вернуть деньги ?так как не хочу в этом магазине больше брать товар !!

10.12.2014, 20:57

Спросить юриста

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

как покажет экспертиза

10.12.2014, 20:58

Спросить юриста

Огрызкова Наталья Игоревна

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.7 566 отзывов

Теперь Вам нужно дождаться результатов экспертизы.

Вместе с тем, претензию Вам необходимо подать как можно быстрее, коллеги правы.

Желаю удачи!

10.12.2014, 21:03

Спросить юриста

Анастасия влпдимировна

Автор вопроса

0 отзывов

Я уверенна ,что причина в отхождения каблука не моя вина .я ходила в сапогах самый минимум с работы до машины ,и из машины до дома и всего 4 раза .если после заключение экспертизы в мою пользу ,если продавец скажет мне что мы сможем вам обменять ,а я не захочу ,могу ли ч потребовать деньги ???и в какой срок они должны мне их вернуть .???

10.12.2014, 21:02

Спросить юриста