Проблема с купленными зимними сапогами - отказали в обмене после экспертизы
опубликован 10.12.2014, 20:44
Купила зимние сапоги. Дали гарантию 30 дней. Со срока покупки прошло 2 недели за это время одела 4 раза, начал отходить каблук. Поехала в магазин где покупала у меня их сразу забрали на экспертизу. Обменять их отказали.
Обязательно обратитесь с официальной претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП в кот. укажите как носили сапоги, что пользовались 4 раза. При отказе - в суд ответ на претензию должны дать в течение 10 дней с учетом экспертизы - см. ст. 22 ЗоЗПП
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обменяют после экспертизы
Необходимо предъявить письменную претензию на основе ЗоЗПП.
Добрый вечер, Анастасия Владимировна!
Вам необходимо было написать претензию, а перед этим сходить к эксперту и получить заключение.
Вероятность возврата денег и возмещения расходов была бы равна 100%.
Желаю удачи в решении Вашего вопроса!
А после экспертизы могу ли я вернуть деньги ?так как не хочу в этом магазине больше брать товар !!
Обязательно обратитесь с официальной претензией в порядке ст. 18 ЗоЗПП в кот. укажите как носили сапоги, что пользовались 4 раза. При отказе - в суд ответ на претензию должны дать в течение 10 дней с учетом экспертизы - см. ст. 22 ЗоЗПП
как покажет экспертиза
Теперь Вам нужно дождаться результатов экспертизы.
Вместе с тем, претензию Вам необходимо подать как можно быстрее, коллеги правы.
Желаю удачи!
Я уверенна ,что причина в отхождения каблука не моя вина .я ходила в сапогах самый минимум с работы до машины ,и из машины до дома и всего 4 раза .если после заключение экспертизы в мою пользу ,если продавец скажет мне что мы сможем вам обменять ,а я не захочу ,могу ли ч потребовать деньги ???и в какой срок они должны мне их вернуть .???
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Гарантийный случай - облезший каблук зимних сапог через две недели. Что должен сделать магазин?
Вопрос о возможности возврата зимних сапог после двух недель использования
Вопрос о возврате зимних сапог по гарантии в связи с дефектом шва
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
На товарном чеке от руки написано что гарантия 30 дней со дня покупки.
Могу ли я вернуть деньги в таком же размере, что и при покупке?
Отказ в обмене зимних сапог из-за механических повреждений - как защитить свои права?