Может ли предприниматель вести чёрный список клиентов в розничной торговле обувью и как это влияет на права покупателя?
опубликован 11.12.2014, 11:49
Может ли предприниматель в сфере розничной торговли (обувь) вести чёрный список клиентов?
Законно ли продавцу отказать клиенту в продаже товара, если тот попал в чёрный список? Не нарушает ли это какие-нибудь права покупателя?
В Роспотребнадзор неоднократно поступали жалобы на недобросовестных
пункт 6 статьи 24 Закона "О защите прав потребителей" призван устранить недобросовестные практики такого рода.
Вы вправе обратиться с жалобой в прокуратуру по месту жительства, поскольку в силу пункта 2 статьи 1 Федерального закона от 17 января 1992 года N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" прокуратура Российской Федерации "в целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства" осуществляет общий надзор за исполнением законов, в том числе со стороны органов управления и руководителями коммерческих организаций, равно как и за соответствием законам издаваемых ими правовых актов.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Согласно ст. 426 ГК РФ не имеет такого права.
Нет, это противоречит Закону "О защите прав потребителя".
Только, данные обстоятельства необхоимо доказать.
Нет не может. Если Вам что-то не продают - пишите жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.
В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":
Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…
Здравствуйте!
За ведение какого либо черного списка и отказ в продаже потребителю товара продавец может быть привлечен к административной ответственности.
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (п. 3 ст. 426 ГК РФ).
Для пресечения подобного рода действия обратитесь с жалобой в прокуратуру. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
Уважаемый Алексей Валентинович.
Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому никому из покупателей Вы отказать в обслуживании не можете.
Статья 426. Публичный договор: Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
Продавец не имеет права, нарушается ГК РФ и Закона "О Защите прав потребителей"
вести может сколько хочет, это его личное дело, а вот отказывать в приобретении товара -нет, тем более афишировать свой "черный список".
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможные способы возмещения расходов продавца при отказе покупателя от товара
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Предприниматель стал жертвой мошенничества - клиент перевел деньги другому клиенту, используя счет ИП
Определение розничной и оптовой торговли на ЕНВД в 2003 году
Правомерность отказа продавца розничного продуктового магазина в продаже товара и порядок обжалования
Как предприниматель может требовать оплаты товара, оформленного в кредит, если покупатель не выполняет обязательства?
Продавец требует от покупателя ехать в подмосковье для возврата товара - законность действий проверяется.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества?
Документов о том ознакомили ли Покупателя с правилами по эксплуатации у Продавца нет).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут