Отказ банка в аннулировании рассрочки - нарушение прав потребителя?

Вопрос №5616185 из г. Минеральные Воды
опубликован 11.12.2014, 22:36

Хочу написать жалобу в ЦБ что в течении 3 часов после подписания рассрочки (дома прочитала и поняла что это потребительский кредит) я обратилась в банк дважды с просьбой анулировать кредит так как по закону й мен есть на это 48 часов, банк ответил отказом - такого закона нет. Сейчас ищу в интернете номер статьи где прописан этот закон, что бы правильно оформить жалобу, ничего не могу найти. Только информация о том что это действительно можно сделать. Как написать в жалобе? Есть ли какая-то статья?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Такого закона действительно нет, но договор считается заключенным с момента получения денег (ст. 807 ГК РФ). Поэтому если не получали, то и договор не заключен

11.12.2014, 22:38

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 807. Договор займа

Самарин Александр Валерьевич

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. Вот именно, и не найдёте) Вы можете отказаться, если еще деньги не перечислены продавцу. Смотрите ФЗ О потребительском кредитовании

11.12.2014, 22:37

Спросить юриста

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

К тому времени как я звонила в банк для анулирования кредита, деньги продавцу не были переведены, я хотела остановить процес но в банке мне сказали что это невозможно. Могу ли я пожаловаться в ЦБ на это?

11.12.2014, 22:42

Спросить юриста