Проблемы с обменом телефона в кредит - магазин аннулировал договор без моего согласия и не вернул первый платеж

Вопрос №5624745 из г. Нижневартовск
опубликован 12.12.2014, 22:23

Взяла телефон в кредит с первоначальным взносом. Телефон оказался с заводским дефектом. Экспертиза подтвердила брак. Мое требование было обменять на аналогичный товар. Магазин одобрил мое требование. Сотоудники пригласили для обмена. Сделали возврат денежных средств (первоначальный взнос) для того чтобы внеси их за новый обменный телефон, после чего возврат не удалось произвести т.к. их рабочая программа не дала произвести обмен, сказали пригласят как программа заработает. В итоге вечером позвонили и сказали что не могут произвести обмен потому что телефон подорожал на 9 тыс. пригласили приехать закрыть кредитный договор, но я не могла несколько дней доехать. В итоге звоню в банк и мне сообщают что договор аннулирован. Вопрос: могли ли без меня закрыть кредитный договор? И кто мне вернет первый платеж за кредит,?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с обменом телефона в кредит - магазин аннулировал договор без моего согласия и не вернул первый платеж

Похожие вопросы