Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Мытищи, 13.12.2014, 09:48

Консультант Связного ошибочно зачислил деньги на счет телефона вместо погашения кредита - ожидаем возврата от оператора МТС

Вопрос №5626817 из г. Мытищи
опубликован 13.12.2014, 09:48
Обратились в Связной, чтобы оплатить кредит по номеру телефона. Консультант ошибочно зачислил их не на погашение кредита, а на счет телефона. Но, поскольку мы не имеем представление, как должен выглядеть чек при погашении кредита, чем мы подписали. Когда выяснилась ошибка, консультант заявил, что про погашение кредита он ничего не слышал. Сумма в 30 тысяч рублей его не смутила также. Мы обратились к своему оператору МТС, написали письмо-претензию о возврате денег. Оператор сказал, что вопрос о возврате будет сначала рассмотрен в течение недели, после чего будет принято решение, возвращать деньги или нет и еще месяц и более понадобится, если будет решено вернуть деньги. Вопросы: Есть ли правовые документы, регламентирующие данную ситуацию? В какие сроки все должно происходить? Нужно ли написать претензию в адрес Связного и должен ли он отвечать за ошибку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

С телефона вы можете забрать денежные средства в течении 1 часа перечислив по системе Юнистрим и не нужно ждать пока вам ответят на вашу претензию. Все это можно сделать через интернет.

13.12.2014, 09:52
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Подавайте претензию на Связной. Перевести ден. средства с номера тел. можно и через личный кабинет на сайте мтс- откуда они вообще взяли такие сроки ? Переводятся они на карту не дольше, чем за три дня.

13.12.2014, 09:52

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 134 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 594 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 263 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 149 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 047 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 476 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 332 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 366 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 402 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 859 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 468 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5 1 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 757 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских