Ошибочное зачисление денег клиента в банке - Разбирательства, угрозы увольнения и возможные последствия для сотрудника
Вопрос №5628836
из г. Находка
опубликован 13.12.2014, 15:38
опубликован 13.12.2014, 15:38
Работаю в банке. Клиент вносил деньги на счет. Через полмесяца обратился с претензией, что деньги не были зачислены. Выяснилось, что деньги внесены не на его счет. При просмотре видео не видно какой именно счет клиент предоставил. Сказать с уверенностью, что не ошиблась не могу, так же не представляю как могла ошибиться, так как счета различаются достаточно сильно. Банк разбираться в ситуации не торопится, при этом считают, что я должна внести деньги. А я не собираюсь торопиться вносить деньги - клиент в чеке расписался. Мне пригрозили, что если до нового года не внесу, то уволят. Если уволят, имеют ли они право списать с меня эту сумму, если ни моя ошибка, ни отсутствие ошибки не доказаны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Клиент - всегда ПРАВ.
В вашем случае НЕ ПРАВО руководство.
Пишите жалобу в трудовую инспекцию.
УДАЧИ ВАМ
13.12.2014, 15:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. нужно проверять досконально, что за счёт клиент представил, поднимать бумаги. Не платите пока ничего.
13.12.2014, 15:44
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент отрицает прием 5000 рублей, записанного на видео. Как вернуть деньги и разрешить ситуацию в банке?
Ошибочный перевод денег и просьба перевести их на другой счет - как банк должен был уведомить и что делать дальше?
Как потребовать возврат недостачи после ошибки сдачи клиенту на 5000 рублей?
Хищение с банковского счета через интернет-банкинг - как защититься и где направлять заявление о возбуждении уголовного дела?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Банк требует возмещение суммы по ошибочному зачислению - ответы на вопросы о последствиях и правовых основаниях
Типы счетов при оформлении кредита - разъяснение и особенности
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут