Ошибочное зачисление денег клиента в банке - Разбирательства, угрозы увольнения и возможные последствия для сотрудника
Вопрос №5628836
из г. Находка
опубликован 13.12.2014, 15:38
опубликован 13.12.2014, 15:38
Работаю в банке. Клиент вносил деньги на счет. Через полмесяца обратился с претензией, что деньги не были зачислены. Выяснилось, что деньги внесены не на его счет. При просмотре видео не видно какой именно счет клиент предоставил. Сказать с уверенностью, что не ошиблась не могу, так же не представляю как могла ошибиться, так как счета различаются достаточно сильно. Банк разбираться в ситуации не торопится, при этом считают, что я должна внести деньги. А я не собираюсь торопиться вносить деньги - клиент в чеке расписался. Мне пригрозили, что если до нового года не внесу, то уволят. Если уволят, имеют ли они право списать с меня эту сумму, если ни моя ошибка, ни отсутствие ошибки не доказаны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Клиент - всегда ПРАВ.
В вашем случае НЕ ПРАВО руководство.
Пишите жалобу в трудовую инспекцию.
УДАЧИ ВАМ
13.12.2014, 15:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. нужно проверять досконально, что за счёт клиент представил, поднимать бумаги. Не платите пока ничего.
13.12.2014, 15:44
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент отрицает прием 5000 рублей, записанного на видео. Как вернуть деньги и разрешить ситуацию в банке?
Ошибочный перевод денег и просьба перевести их на другой счет - как банк должен был уведомить и что делать дальше?
Как потребовать возврат недостачи после ошибки сдачи клиенту на 5000 рублей?
Хищение с банковского счета через интернет-банкинг - как защититься и где направлять заявление о возбуждении уголовного дела?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Банк требует возмещение суммы по ошибочному зачислению - ответы на вопросы о последствиях и правовых основаниях
Типы счетов при оформлении кредита - разъяснение и особенности
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут