Ошибочное зачисление денег клиента в банке - Разбирательства, угрозы увольнения и возможные последствия для сотрудника
Вопрос №5628836
из г. Находка
опубликован 13.12.2014, 15:38
опубликован 13.12.2014, 15:38
Работаю в банке. Клиент вносил деньги на счет. Через полмесяца обратился с претензией, что деньги не были зачислены. Выяснилось, что деньги внесены не на его счет. При просмотре видео не видно какой именно счет клиент предоставил. Сказать с уверенностью, что не ошиблась не могу, так же не представляю как могла ошибиться, так как счета различаются достаточно сильно. Банк разбираться в ситуации не торопится, при этом считают, что я должна внести деньги. А я не собираюсь торопиться вносить деньги - клиент в чеке расписался. Мне пригрозили, что если до нового года не внесу, то уволят. Если уволят, имеют ли они право списать с меня эту сумму, если ни моя ошибка, ни отсутствие ошибки не доказаны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Клиент - всегда ПРАВ.
В вашем случае НЕ ПРАВО руководство.
Пишите жалобу в трудовую инспекцию.
УДАЧИ ВАМ
13.12.2014, 15:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. нужно проверять досконально, что за счёт клиент представил, поднимать бумаги. Не платите пока ничего.
13.12.2014, 15:44
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7
7 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент отрицает прием 5000 рублей, записанного на видео. Как вернуть деньги и разрешить ситуацию в банке?
Ошибочный перевод денег и просьба перевести их на другой счет - как банк должен был уведомить и что делать дальше?
Как потребовать возврат недостачи после ошибки сдачи клиенту на 5000 рублей?
Хищение с банковского счета через интернет-банкинг - как защититься и где направлять заявление о возбуждении уголовного дела?
Как при попытке закрыть карту в МТС Банке клиент оказался в долгах и с арестованным счетом?
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Банк требует возмещение суммы по ошибочному зачислению - ответы на вопросы о последствиях и правовых основаниях
Типы счетов при оформлении кредита - разъяснение и особенности
Как требовать от сотрудника салона связи заявление о признании ошибки перевода и возврате денежной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут