Невыполненный заказ на крупную бытовую технику - задержка доставки и отмена без согласия покупателя

Вопрос №5634883 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2014, 15:49

08.12.2014 года я оформил заказ на крупную бытовую технику на 19250 р. в интернет магазине ТехноСила. Пришло подтверждение на почту и по смс, затем позвонил менеджер магазина, я устно подтвердил заказ и договорились о доставке в ближайшее возможное для магазина время - на 14.12.2014 на первую половину дня. 14.12.2014 после 15.00 товар все еще не был доставлен, я позвонил менеджеру уточнить, что с моим заказом, на что мне ответили, что по неизвестным причинам они товар доставить не могут и его нет в наличии. Во время разговора с менеджером мне приходит на электронную почту и по смс сообщения об отмене заказа, на что я заявляю, что я заказ не отменял и не собираюсь этого делать. За неделю ожидания доставки заказа ценник на данную модель вырос на 3 000 р. в среднем в других магазинах.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Вам придется предъявлять претензию о надлежащем исполнении обязательства Согласно ст.310 ГК РФ не допускается односторонний отказ от исполнения обязательств

14.12.2014, 15:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59