Несовершенство ремонта - Как вернуть деньги или получить новый телефон после неудачного ремонта iPhone 5s?
Вопрос №5643053
из г. Москва
опубликован 15.12.2014, 15:27
опубликован 15.12.2014, 15:27
Сдала на ремонт телефон iPhone 5s. В акте приема передачи на ремонт описали внешний вид (мелкие царапины, потертости) и сам деффект (теряет сеть, греется, перезагружается, залипает кнопка вызова). Через 35 дней пришел телефон с актом. Телефон снят с гарантии. Деффект не устранен. Предлагают платеый ремонт. И на телефоне появился огромный скол! Сдавала нормальный телефон. Пользовалась очень аккуратно. Там практически не было следов эксплуатации. Битый телефон мне не нужен. Как вернуть деньги? Или получить новый такой же телефон? Какие действия? Подскажите на какие статьи ссылаться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Закон О защите прав потребителей.
---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства. Также, нужно будет заключение независимого эксперта.
15.12.2014, 15:29
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный телефон по гарантии вернулся с царапинами - возврат средств или обмен возможны?
Проблема с сенсорным телефоном - отказ от ремонта и потеря гарантии
Отказ в гарантийном ремонте - как решить проблему с разбитым дисплеем на новом сотовом телефоне?
Жалоба на некачественный ремонт айфона - как вернуть деньги за телефон
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Отказали в гарантии по планшету из-за механических повреждений - что делать, если возникли новые неисправности?
Проблемы с ремонтом телефона - неправильное исполнение и отказ от ответственности
Описание проблемы с телефоном Samsung Galaxy A7 2016 и отказ гарантийного ремонта - как вернуть деньги или получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут