Мою кредитную карту украли, но банк требует платить долг - что делать?

Вопрос №564560 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.04.2008, 16:49

Дело в том, что я оформила в Сити банке кредитную карту на сумму 30 т.р. и не успев воспользоваться ей у меня ее украли вместе с сумкой и всеми документами. В тот же день я позвонила заброкировать карту. Сотрудники банка сказали, что с карты сняли деньги 15 т.р. Потом через какое-то время позвонили и сказали, что операции не прошли и деньги целы и буду ли я ее восстанавливать! Я восстановила и когда получила карту там оказалось что висит долг и уже с процентами. На все вопросы и заявления мне ответили, что лучше заплатить иначе проценты будут капать! Но, простите за что платить, если я во-первых не снимала их, заблокировала карту и можно доказать, что деньги снимала не я. Ведь любой банкомать оснащен камерами, да и любая транзакция указывает место и время! А если доказать, что это не я, они обязаны ведь вернуть деньги! К руководству не пускают с этим вопросом, все на уровне менеджеров! Посоветуйте какие мои действия должны быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калинина Анна Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 27 лет

5.0 742 отзывa

Ольга! Если вас не пускают к руководству, напишите письменную претензию о неправильном исчислении долга , потребуйте дать на него письменный ответ и отправьте почтой

22.04.2008, 16:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мою кредитную карту украли, но банк требует платить долг - что делать?

Похожие вопросы