Что делать, если после ремонта смартфона возникла такая же неисправность - возврат денег или обмен на другой телефон в рамках гарантии?

Вопрос №5645950 из г. Киров
опубликован 15.12.2014, 20:39

После ремонта смартфона. Через неделю выявилась такая же неисправность хочу вернуть деньги или обменять на другой телефон! Какие возможны варианты телефон на гарантии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чагаев Алексей Николаевич

Юрист Симферополь, стаж 15 лет

4.5 1258 отзывов

Илья, Здравствуйте.

Нормами действующего законодательства предусмотрено (ст. 503 Гражданского кодекса РФ, ст. 18 Закона О защите прав потребителей), что покупатель имеет право на замену товара либо отказ от договора и возврат денежных средств за товар, в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Существенными недостатками (ст. 475 Гражданского кодекса РФ) являются недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков. Таким образом, в сложившейся ситуации вы можете предъявить указанные требования к продавцу.

Составляете претензию, можете сами, если есть необходимость можете обратиться к нам за составлением. Отдаете продавцу, требуете письменного ответа. Если откажут, тогда в суд.

15.12.2014, 21:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно обменять или потребовать возврата денег в претензионном порядке, если нужно ее составить обращайтесь.

15.12.2014, 20:41

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если после ремонта смартфона возникла такая же неисправность - возврат денег или обмен на другой телефон в рамках гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы