Проблема с неясными условиями тарифного плана Мегафон Всё включено S - задолжал 150 рублей без предупреждения

Вопрос №5646895 из г. Каспийск
опубликован 15.12.2014, 22:20

Приобрёл сим-карту Мегафон Всё включено S на время нахождения в Москве. На моем счету осталось чуть больше рубля. Через полтора месяца приходит уведомление о том, что я задолжал 150 рублей, верните, мол, с неустойкой. На мои вопросы онлайн-операторам были ответы о белом бычке, что свелось к Ввиду особенностей тарифных планов линейки Всё включено, абонентская плата является обязательным условием и списывается в определённый день в размере определённой фиксированной суммы, вне зависимости от факта пользования тарифным планом и наличия денежных средств на счёте, что нарушает пункт 2 статьи 10 Условий оказания услуг связи Мегафон. Информации об этих особенностях нигде нет, хотя есть пункт 3 статьи 16 тех же Условий оказания услуг связи Мегафон. Короче говоря - от беседы с ними толку нет. Подскажите, как поступить, ибо Договор с компанией на предоставление услуг мною был утерян.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5839 отзывов

На счет неустойки Вы лукавите. У меня также Мегафон и тарифный план такой же и в СМС такое не присылают.

Где Вы именно приобрели сим-карту? В переходе или в салоне связи??? Вы это не указываете.

Обращайтесь к оператору связи заказывайте распечатку для начала.

15.12.2014, 22:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Нариман

Автор вопроса

0 отзывов

Сим-карта приобретена в салоне связи. Извещение пришло письмом.

15.12.2014, 23:00

Спросить юриста

Нариман

Автор вопроса

0 отзывов

Причина образования задолженности (повторюсь) - удержание абонентской платы сверх имеющейся на счету суммы, то есть приведение баланса в отрицательную сторону без согласования со мной либо уведомления об этом, что и является (опять же повторюсь) пункта 2 статьи 10 Условий оказания услуг связи Мегафон

15.12.2014, 23:19

Спросить юриста