Нарушение прав потребителя - активация тарифного плана без согласия при покупке номера у оператора Йота
Вопрос №9341504
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.01.2016, 12:27
опубликован 10.01.2016, 12:27
Я приобретал телефонный номер для отложенного пользования. Оператор - Йота. При активации SIM-карты я не хотел пользоваться тарифным планом, а планировал оплачивать услуги путем повременной оплаты, однако в силу несовершенства ПО был применен тарифный план и а него списались денежные средства (оператор Йота, активация SIM происходило через android-предложение абонентом самостоятельно). Телефонный номер не использовался с начала активации.
Позиция оператора: я сделал осознанный выбор, активировав тарифный план в приложении, соответственно действия по списанию абонентской платы законны.
Какие законодательные нормы защищают мои права?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если никаких документов Вы не подписывали, то можете оспорить.
10.01.2016, 14:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком приобрел моего оператора связи и отозвал подаренный тарифный план - законно ли это?
Отказ от возврата денег за неиспользованный тарифный план - правомерен ли?
Нарушение обещаний оператора - написание претензии и возможная потеря денежных средств
Оператор кол-центра Банка Русский стандарт навязал клиенту услугу страхования при активации карты - законные действия или нет?
МТС удержал деньги за тарифный план без согласия - как написать претензию юристу?
Сервис Триколор активировал карту на ошибочный счет - возврат лишь части средств вызывает недоверие
Может ли оператор оставить абонента без связи из-за недостатка 20-60 копеек на счету?
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Проблемы с изменением тарифного плана - Зачем я должен заплатить дважды?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут