Обманутые и втянутые в долговую яму - Как разобраться с непорядочными знакомыми и многочисленными кредитами мамы?

Мы попали в неприятную ситуацию по кредиту моей мамы. Она у меня женщина оказалось не грамотной и простодушной, долгая история с этойдамой ее знакомой, но получилось так что мама взяла на себя кредит, что бы сделать ремонт в квартире, договорились на словах, что эта дама будет платить, пока проживает у нее (на тот момент не где было) в итоге она оказалась мягко говоря не порядочным человеком, мы ее с боем выгнали из квартиры. Прошло время уже прилично и тут я узнаю, что у мамы есть кредит и что он уже прилично просрочен. Так как эта дама само собой не платила, а мама и не удосужилась этот момент проконтролировать. Договору этой дамы соответственно у нас нет его. Мы ходили в банк узнать о долге, на что нам ответили что полную сумму мы не скажем, звоните на горячую линию, а дали справку о том что нам надо внести не более 49 000 рублей для снижения финансовой нагрузки. Естественно денег пока таких нет. В интернете пробили номер этой горячей линии, (банк Ренессанс кредит), отдел досудебного регулирования, или попросту коллекторы (но не уверенна точно). Через знакомых нам удалось пробить мамин долг по базе данных, оказывается что на ее имя открыто еще 2 карты, одной пользуются и закрывают, карта номиналом в 5 000 руб, другая на 27 000 и на ней долг уже в 40 000. Никаких карт она не открывала и не оформляла. Брала только наличными кредит в 50 000 руб. (страховой сбор 6500) по кредиту у нее долг 80 000 рублей. Она еще платила по кредиту. После уведомления о задолженности в 35 000 но естественно делала это не правильно, так как банк видимо требовал оплату сразу, а она начала носить частями. Мы с мамой на тот момент не жили, она боялась мне сказать о кредите. В общем у нас такая история, которую я пытаюсь расхлебать! Это ее первый и не удачный кредит. Помогите, как нам дальше действовать. Мы пойдем в банк и будем просить копию договора. (что они готовы сделать за 500 рублей и в течении 10 дней. ) Как нам действовать далее. Как разобраться с этими картами? По отзывам это ужасный банк и жуткие мошенники. Мы готовы платить и закрывать, но я не хочу что бы она платила не известно кому и не известно за что! Очень признательна буду за ответ.