Проблема с оплатой по карте VTB 24 в детском мире - кто несет ответственность и где жаловаться?
Вопрос №5655311
из г. Тамбов
опубликован 16.12.2014, 20:44
опубликован 16.12.2014, 20:44
В детском мире хотел оплатить товар с банковской карты втб 24, ввёл пароль пришла смс об списании средств, а у продавца чек не вышел и товар мне не отдали, главный менеджер сказал что через месяц сверку сделают и банк вернёт вам деньги у них это не в первый раз. У меня это последние деньги были, я и подарки не купил и без денег остался. В банке сказали что средства есть но они недоступны через месяц вернут их. Кто виноват банк или магазин и куда на кого жаловаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
---предъявите им обеим Претензии и подавайте на них обеих в суд. т.е. два ответчика по делу. а суд разберётся.
16.12.2014, 20:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Предъявите банку и магазину претензию, в которой потребуйте возврата денег, установите срок не более 5 дней с момента получения претензии, а в дальнейшем если требования удовлетворены не будут обращайтесь в суд с иском
16.12.2014, 21:02
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Снятие денег с банковской карты - что делать и вернет ли банк потерянные средства?
Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Обратиться за возвратом денег при проблеме с покупкой на карте.
Неправомерное списание средств с карты - как вернуть деньги и разобраться с ситуацией?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Потерянные деньги и проблемы с кредитной картой - как вернуть средства после мошенничества и избежать процентов?
Проблемы с возвратом денежных средств после покупки в магазине Пятерочка - возможность суда и сроки возврата
Незаконное списание со счета - права потребителя и порядок жалобы на банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут