Покупка бывшего в употреблении планшета Apple iPad mini в салоне МТС - проблемы с активацией и чужой почтой

Вопрос №5662952 из г. Калининград
опубликован 17.12.2014, 17:30

Question

В салоне МТС купили планшет Apple iPad mini, который оказался бывшим в употреблении, товар продали как новый. На планшете установлена чужая почта, пароль от которого периодически запрашивается, и через эту почту планшет связан с другими устройствами Apple, куда передаются мои личные данные (фотографии, документы и т.д.). Проверив планшет по серийному номеру на сайте Apple оказалось, что он активирован 19 февраля 2014, и следовательно гарантия от производителя истекает через один год 19 февраля 2015 г. Мы купили iPad mini 25 октября 2014, активировал его продавец-консультант, он зная, что там чужая почта, нам этого не сообщил, зная это мы бы не купили бывший в употреблении товар по цене нового. Обратились в салон МТС, написали претензию на обмен или расторжение договора купли-продажи, на что получили отказ. Что можно предпринять в этой ситуации?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Если есть отказ, необходимо обращаться в суд с иском, если нужно составить иск пишите составлю.

Васильев Андрей Николаевич · Answer

Здравствуйте, Алина Валерьевна!
Действия продавца явно не правомерны. В соответствии со ст.4 ЗоЗПП РФ продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору. Нужно ознакомиться с ответом (отказом) на претензию и выходить на продавцу с иском в суд. Будут вопросы, обращайтесь, буду рад помочь!

Попов Николай Алексеевич · Answer

Коллеги в основном правильно вам подсказали, дойдет дело до суда - обращайтесь, веду именно такие дела.

Покупка бывшего в употреблении планшета Apple iPad mini в салоне МТС - проблемы с активацией и чужой почтой

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой iPad mini - привязка iCloud к чужой почте и активация планшета в феврале 2014 года

Возможный случай продажи бывшей в употреблении продукции - права потребителя и сроки замены

Годовая гарантия на планшет - разбираемся в отличиях между бесплатной и платной страховкой

Несоответствие сотового салона обещанным характеристикам - как решить проблему и вернуть деньги

Возникли проблемы с гарантийным ремонтом планшета от Apple - покупателям выдали новый устройство в старой коробке

Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?

Отказ в замене искалеченного планшета - различия между бесплатной гарантией и платной страховкой

Как вернуть деньги за ошибочную покупку Apple iPad mini?

Нарушение гарантийного срока - обязан ли магазин вернуть деньги или обменять товар?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59