Как потребовать замены окна или возврата денег через суд, если окно не может полностью открываться из-за установленного кухонного уголка - правовые аспекты и статьи закона

Question

Замерщик произвел замер. Составили договор и спецификацию. Привезённое окно соответствует размерам в договоре, но не может полностью открываться, мешает установленный кухонный уголок. Компания отказалась переделывать окно. Замер производил замерщик из этой же компании. Кухонный уголок во время проведения замеров стоял на своём месте. Могу ли я потребовать замены окна или возврата денег через суд и на какие статьи ссылаться?

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Юридические услуги в Знаменск

Похожие вопросы

Ситуация с заказом пластиковых окон - проблемы с замерами и дефектом. Как поступить?

Проблема с размером - как вернуть пластиковое окно с неправильными параметрами?

Проблема с установкой окна - компания отказывается решать вопрос и предоставлять компенсацию

Отказ фирмы в замене окна - мое требование законно?

Как компания поставляющая пластиковые окна отказывается исправлять ошибку замерщика и несет ответственность за

Что я могу предъявить и потребовать у фирмы, в которой я заказала окно?

Необходимость доплаты за установку окон после ошибочного расчета компании

Вопросы отказа от пластиковых окон в кредит и возможного судебного разбирательства

Ошибочное расположение окон в новом доме - возможно ли получить компенсацию от строительной компании?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59