Проблемы с выплатой кредита - отсрочка отказана, суд без уведомления. Банк не предоставил карту и документы. Что делать?

Брала кредит но с потерей работы оплачивать не смогла просила отсрочку отказали теперь состоялся суд куда меня не пригласили. Хотя год я просила выслать мне карту так как нужно вносить по номеру карты или по платежке но ее не высылали, а карта была украдена в 2013 в октябре месяце но банк не выслал мне не карты не второго экземпляра договора и сейчас я незнаю о сумме взятого мной кредита и сколько я погасла так ка все квитанции и прочие документы были в сумке. Как быть и что делать Так как Банк ТКС требует 100218 рублей такой суммы я точно не брала на данный момент не работаю и проживаю в селе с ребенком инвалидом.