Как вернуть деньги за мобильный телефон, который отказываются принять обратно в магазине Связной?
Вопрос №5672863
из г. Балашиха
опубликован 18.12.2014, 19:15
опубликован 18.12.2014, 19:15
Куплен мобильный телефон, через два дня решили его сдать обратно в Связной, мы телефоном не пользовались, торговый вид не нарушен. Обратно его брать отказываются, ссылаясь на испорченный товарный вид, хотя это полная ложь. Как нам вернуть деньги, ведь телефон стоит 30 000 руб, и взят он в кредит через Хоумкредит. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данная группа товаров надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, увы.
18.12.2014, 19:16
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
18.12.2014, 19:16
Претензию пишите, ссылайтесь на ст. 25 ЗоЗПП. Если телефон не с сенсорным дисплеем - он не является технически-сложным товаром
18.12.2014, 19:17
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат и возврат денег за мобильный телефон в течение 7 дней после покупки по статье 26.1 ЗоЗПП при
Отказ магазина принять обратно купленный сотовый телефон - нарушение прав потребителя и возможные действия
Как вернуть мобильный телефон в связной и расторгнуть договор с банком?
Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин после покупки, если он не понравился и не использовался?
Телефоном я не пользовалась, он так и лежит в упаковке, а значит товарный вид остался.
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Проблема с функцией быстрого поиска номера - можно ли вернуть телефон обратно в магазин?
Как вернуть iPhone 6s без первого взноса в магазине Связной - проблемы с продавцами и возможные решения
Отказ в возврате мобильного телефона из-за причины, уточненной за 1998 год
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут