Как вернуть деньги за мобильный телефон, который отказываются принять обратно в магазине Связной?
Вопрос №5672863
из г. Балашиха
опубликован 18.12.2014, 19:15
опубликован 18.12.2014, 19:15
Куплен мобильный телефон, через два дня решили его сдать обратно в Связной, мы телефоном не пользовались, торговый вид не нарушен. Обратно его брать отказываются, ссылаясь на испорченный товарный вид, хотя это полная ложь. Как нам вернуть деньги, ведь телефон стоит 30 000 руб, и взят он в кредит через Хоумкредит. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данная группа товаров надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, увы.
18.12.2014, 19:16
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
18.12.2014, 19:16
Претензию пишите, ссылайтесь на ст. 25 ЗоЗПП. Если телефон не с сенсорным дисплеем - он не является технически-сложным товаром
18.12.2014, 19:17
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат и возврат денег за мобильный телефон в течение 7 дней после покупки по статье 26.1 ЗоЗПП при
Отказ магазина принять обратно купленный сотовый телефон - нарушение прав потребителя и возможные действия
Как вернуть мобильный телефон в связной и расторгнуть договор с банком?
Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин после покупки, если он не понравился и не использовался?
Телефоном я не пользовалась, он так и лежит в упаковке, а значит товарный вид остался.
Взяла телефон в кредит с навязанной страховкой в Связном - как вернуть деньги после отказа?
Проблема с функцией быстрого поиска номера - можно ли вернуть телефон обратно в магазин?
Как вернуть iPhone 6s без первого взноса в магазине Связной - проблемы с продавцами и возможные решения
Отказ в возврате мобильного телефона из-за причины, уточненной за 1998 год
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут