Проблемы с новым телевизором - фонящий звук и не качественное изображение из-за кабеля. Что делать?
Вопрос №5682223
из г. Десногорск
опубликован 19.12.2014, 22:43
опубликован 19.12.2014, 22:43
Купила телевизор 2 дня назад. Дома настроили и оказалось, что телевизор плохо работает от кабеля, звук фонит и изображение не качественное (из-за кабеля). В магазине отказались забрать и отдать деньги. Подскажите, пожалуйста, какие у меня есть права и, что возможно предпринять?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кабель пробовали заменить? Если телевизор имеет недостаток, вы вправе вернуть его продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.
19.12.2014, 22:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
19.12.2014, 22:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Я не правильно выразилась, не кабель, а кабельное телевидение. А в магазине проверяют спутниковой антенной. Но продавец меня не предупредил об этом.
19.12.2014, 23:07
Есл в телевизоре есть недостаток, вы вправе вернуть товар продавцу на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. Пишите претензию.
19.12.2014, 23:08
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Десногорск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с звуком - возможность возвратить и получить деньги за телевизор
Как обменять телевизор в магазине, если он не отображает качественное изображение при подключении игровой приставки
Ответственность магазина за повреждение телевизора при подключении ноутбука через HDMI
Имеет ли смысл обратиться в интернет-магазин ОН НО, если при покупке телевизора в мае прошлого года пропало изображение
Чтобы вернуть деньги или получить новый, нужно знать продолжительность гарантии.
Возможно ли вернуть телевизор в интернет-магазин
Можно ли вернуть деньги за лед телевизор, купили два месяца назад, неисправность-отсутствует изображение, звук есть.
Телевизор вышел из строя через 1,5 месяца после покупки - без изображения, но со звуком.
Проблемы с наушниками - громкость и качество звука неодинаковы - есть ли право на обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут