Проблема с шубой купленной со скидкой - возврат или обмен с доплатой?
Вопрос №5688885
из г. Курган
опубликован 21.12.2014, 09:26
опубликован 21.12.2014, 09:26
В июне я купила шубу со скидкой 35% за 50000. В декабре шуба лопнула по шву в 2 местах. Вчера пошла в магазин, мне сказали что это брак, мы вам сейчас вернем деньги. Мне нужна шуба аналогичная этой, мне согласились поменять только с доплатой (согласны сделать скидку только 7%),тк курс доллара сильно изменился. Правы они или нет? Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день. Нет,не правы
21.12.2014, 09:29
Подскажите пожалуйста на что мне сослаться при написании претензии?
21.12.2014, 09:31
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...
21.12.2014, 09:34
Ссылайтесь на ЗоЗПП.
21.12.2014, 09:35
Значит,все же они правы тк предоставляют шубу другой модели (потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены). Только все же непонятно про перерасчет цены,они должны мне предоставить в декабре скидку в 35 % действующую на момент покупки или нет? От возврата денег сиюминутно они не отказываются.
21.12.2014, 09:40
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
584
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должны ли предоставить скидку в 35% при замене п/пальто другой модели согласно Закону о защите прав потребителей?
Проблемы со шубой после покупки - дефекты и предложение от магазина
Невозможность возврата и обмена шубы с дисконтом - что делать?
Дырка на норковой шубе - могу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги обратно?
Купила сегодня шубу норковую в кредит в магазине шуба, не нравиться модель шубы, можно ли его вернуть или поменять на другой.
Проблемы с возвратом средств и обменом товара - мой опыт и обращение в Защиту прав потребителей
При примерке изделия дома я поняла что шуба мне не подоходит, через 7 дней шубу я вернула в магазин.
Отказ магазина принять обратно подрезанную шубу вызвал вопросы о правомерности и возможности возврата денег.
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут