Проблема с планшетным компьютером - отказ обмена или возврата денег после 21 дня и несанкционированный ремонт. Как решить ситуацию?
Вопрос №5689272
из г. Челябинск
опубликован 21.12.2014, 11:06
опубликован 21.12.2014, 11:06
Купила планшетный компьютер, через 4 дня сломался динамик (начал хрипеть), через 7 дней после покупки пришла в магазин с просьбой об обмене или возврате денег, мне сказали что планшет должен пройти проверку качества товара и через 20 дней я в праве буду либо обменять на новый, либо попросить вернуть мне деньги. Сегодня уже прошло 21 день, позвонила им и узнала что он оказывается сдан на ремонт. То есть без моего согласия его отправили на ремонт. Хочу вернуть свои деньги, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо было в письменном виде просить продавца вернуть товар. Сейчас пишите претензию и жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.12.2014, 11:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
5
63 348
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Ограничения на возврат и обмен технически сложных товаров ненадлежащего качества
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Как вернуть деньги или обменять товар при гарантийном ремонте планшета?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
В магазине обещали вернуть деньги за планшет через 20 дней, - правда это?
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут