Проблема с планшетным компьютером - отказ обмена или возврата денег после 21 дня и несанкционированный ремонт. Как решить ситуацию?
Вопрос №5689272
из г. Челябинск
опубликован 21.12.2014, 11:06
опубликован 21.12.2014, 11:06
Купила планшетный компьютер, через 4 дня сломался динамик (начал хрипеть), через 7 дней после покупки пришла в магазин с просьбой об обмене или возврате денег, мне сказали что планшет должен пройти проверку качества товара и через 20 дней я в праве буду либо обменять на новый, либо попросить вернуть мне деньги. Сегодня уже прошло 21 день, позвонила им и узнала что он оказывается сдан на ремонт. То есть без моего согласия его отправили на ремонт. Хочу вернуть свои деньги, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо было в письменном виде просить продавца вернуть товар. Сейчас пишите претензию и жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.12.2014, 11:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 324
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 959
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Ограничения на возврат и обмен технически сложных товаров ненадлежащего качества
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Как вернуть деньги или обменять товар при гарантийном ремонте планшета?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
В магазине обещали вернуть деньги за планшет через 20 дней, - правда это?
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут