Проблема с планшетным компьютером - отказ обмена или возврата денег после 21 дня и несанкционированный ремонт. Как решить ситуацию?
Вопрос №5689272
из г. Челябинск
опубликован 21.12.2014, 11:06
опубликован 21.12.2014, 11:06
Купила планшетный компьютер, через 4 дня сломался динамик (начал хрипеть), через 7 дней после покупки пришла в магазин с просьбой об обмене или возврате денег, мне сказали что планшет должен пройти проверку качества товара и через 20 дней я в праве буду либо обменять на новый, либо попросить вернуть мне деньги. Сегодня уже прошло 21 день, позвонила им и узнала что он оказывается сдан на ремонт. То есть без моего согласия его отправили на ремонт. Хочу вернуть свои деньги, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо было в письменном виде просить продавца вернуть товар. Сейчас пишите претензию и жалуйтесь в Роспотребнадзор.
21.12.2014, 11:07
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Новороссийск
Магонов В.А.
5
5 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
838
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Проблемы с купленной электро-болгаркой - отказываются вернуть товар без ремонта
Ограничения на возврат и обмен технически сложных товаров ненадлежащего качества
Кто должен оплачивать независимую экспертизу планшета - недовольный покупатель или магазин?
Как вернуть деньги или обменять товар при гарантийном ремонте планшета?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
В магазине обещали вернуть деньги за планшет через 20 дней, - правда это?
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут