Как обменять сломанный телевизор на гарантии без видимых повреждений?

Вопрос №5690612 из г. Югорск
опубликован 21.12.2014, 15:26

Сломался телевизор на гарантии (перестал переключать каналы) видимых повреждений нет. подскажите можно ли обменять на новый или надо ждать сломанный телевизор с ремонта если да то какие сроки. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горячева Лариса Ильинична

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.7 818 отзывов

Согласно ст. 18 федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Так что Вы вправе требовать заменить товар на аналогичный надлежащего качества. Как правило, продавец отправляет товар на экспертизу, и если та покажет, что брак не связан с виновными действиями покупателя, то покупателя вправе воспользоваться любым правом: вернуть деньги, заменить товар и т.п.

22.12.2014, 15:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация