Возможно ли обменять телефон с браком и царапиной?
Вопрос №5701716
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2014, 04:59
опубликован 23.12.2014, 04:59
Я вчера ребёнку купила телефон, к вечеру обнаружилось, что телефон не находит сим-карты, получается брак... Могу ли я обменять телефон на такой же, либо на другой? Но! Ребёнок умудрился за вечер на экране поставить небольшую царапинку, но её хорошо видно. Поменяют ли мне телефон с браком, если на нем есть царапина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
23.12.2014, 05:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 12 минут
До 14 дней гарантия.В телефоне есть неисправность или брак(не видет сим карты), значит обмен возможен, несмотря на нанесённый небольшой деффект (царапина) по моей вине. И возможно ли поменять телефон на аналогичную модель в день обращения?
23.12.2014, 06:00
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 856
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 665
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
По телефону в магазине мне отказались поменять, сказав, что продавали без царапины.
Возможен обмен на другой телефон с такой же ценой из-за дефекта экрана у Explay Fresh Black?
Как решить проблему обмена сотового телефона, купленного в салоне связи, при наличии незаметной царапины?
Недовольный качеством экрана купленного телефона в Связном - нужен возврат или обмен
Царапина на экране нового телефона, купленного в магазине DNS - возможность обмена?
Проблема с флэш-картой - возможно ли отказать покупателю в замене товара или возврате денег?
Хочу сменить телефон Samsung - обнаружила царапину на экране после покупки. Можно ли совершить обмен?
Проблема с тачпадом и нежелание сервисного центра принять гарантийный случай - что делать?
Как плохое освещение в магазине сделало мой образец телефона с царапиной на экране
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут