Обязана ли продавец вернуть деньги за лишний рулон обоев, если покупатель не желает обменять его на другой товар?
Вопрос №5711060
из г. Десногорск
опубликован 24.12.2014, 10:24
опубликован 24.12.2014, 10:24
Обязана ли я, как продавец, вернуть покупателю деньги за 1 рул. обоев, оказавшийся у него лишним (покупал 5 рул.)? 14 дн. не прошло со дня покупки, чек есть. В стать 25 закона РФ речь идёт только об обмене на другой или аналогичный товар, а если он ни чего не хочет брать и требует назад деньги? Да и правомочна ли формулировка, что если нет чека, то можно подтвердить покупку со свидетелем? Ну приведёт он друга-подругу, тот естественно подтвердит и что? Я не могу помнить всех покупателей в лицо и где гарантия правды с их стороны, что он не купил товар, где-то в другом магазине или не истекли 14 дн. со дня покупки? Я обязана верить на слово?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не обязаны, предлагайте обмен согласно ст 25 закона о защите прав потребителей.
24.12.2014, 10:25
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Если товар продавался на метры, то не обязаны. Если нет чека - пусть подтверждают факт покупки иным образом
24.12.2014, 10:26
если обои качественные, то возврат не предусмотрен законом.
24.12.2014, 12:53
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 333
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 563
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 194
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 092
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 757
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается передать товар по цене первого чека - судебный иск и ссылки на законопослушание.
Необходимо ли предупреждать покупателя о невозможности возврата или обмена товара при сомнениях перед покупкой?
Какую альтернативу кассовому чеку можно использовать для подтверждения покупки и возмещения расходов?
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Возможен ли возврат или замена обоев без чека?
Как восстановить чек на покупку техники Электролюкс в интернет магазине - права потребителя и законодательство
Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?
Можно ли вернуть товар в продуктовом магазине и получить деньги или обменять на другой товар?
Отказываются работать вместе - могу ли я вернуть роутер и модем после недели использования в магазин ДНС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут