Обязана ли продавец вернуть деньги за лишний рулон обоев, если покупатель не желает обменять его на другой товар?
Вопрос №5711060
из г. Десногорск
опубликован 24.12.2014, 10:24
опубликован 24.12.2014, 10:24
Обязана ли я, как продавец, вернуть покупателю деньги за 1 рул. обоев, оказавшийся у него лишним (покупал 5 рул.)? 14 дн. не прошло со дня покупки, чек есть. В стать 25 закона РФ речь идёт только об обмене на другой или аналогичный товар, а если он ни чего не хочет брать и требует назад деньги? Да и правомочна ли формулировка, что если нет чека, то можно подтвердить покупку со свидетелем? Ну приведёт он друга-подругу, тот естественно подтвердит и что? Я не могу помнить всех покупателей в лицо и где гарантия правды с их стороны, что он не купил товар, где-то в другом магазине или не истекли 14 дн. со дня покупки? Я обязана верить на слово?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не обязаны, предлагайте обмен согласно ст 25 закона о защите прав потребителей.
24.12.2014, 10:25
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день. Если товар продавался на метры, то не обязаны. Если нет чека - пусть подтверждают факт покупки иным образом
24.12.2014, 10:26
если обои качественные, то возврат не предусмотрен законом.
24.12.2014, 12:53
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
4.8
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 697
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается передать товар по цене первого чека - судебный иск и ссылки на законопослушание.
Необходимо ли предупреждать покупателя о невозможности возврата или обмена товара при сомнениях перед покупкой?
Какую альтернативу кассовому чеку можно использовать для подтверждения покупки и возмещения расходов?
Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?
Возможен ли возврат или замена обоев без чека?
Как восстановить чек на покупку техники Электролюкс в интернет магазине - права потребителя и законодательство
Ответственность за неоплату покупки - кто должен оплатить – покупатель или продавец?
Можно ли вернуть товар в продуктовом магазине и получить деньги или обменять на другой товар?
Отказываются работать вместе - могу ли я вернуть роутер и модем после недели использования в магазин ДНС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут