Сбербанк списал деньги с дебитовой карты после полугода, не удовлетворяя претензии
Вопрос №5712197
из г. Москва
опубликован 24.12.2014, 12:59
опубликован 24.12.2014, 12:59
Как быть? Сбербанк списал денежные средства с дебитовой карты.
28.11.2013 было пополнение счета на сумму 49600 р. Банк говорит 15.07.2014, что я операция не была зафиксирована. Аргументируя тем, что по техническим причинам операция пополнения на сумму 49600,00 рублей отразилась по счету карты, в тот же момент произошло увеличение расходного лимита карты на 49600,00 рублей.
Указанная неуспешная операция взноса в сумме 49600,00 рублей с кодом авторизации 536670 была отменена сотрудниками незамедлительно, однако списание средств в сумме 49600,00 рублей со счета карты произошло только 15.07.2014 года – после выявления Банком технический ошибки.
Я уже писала претензию в банк с выпиской и детализацией со счета, сотрудники банка мне помогли предоставили ленту терминала, но когда я ее приложила в письме, они сказали что лента терминала Банка не является платежным документам и предлагают мне найти оригинал чека за ноябрь 2013 года.
Это физически не возможно через полгода найти оригинал чека! Как быть помогите!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
искренне сочувствую, но ничего не докажите. Лично, я уже пробовал. В СБ полный бардак и нет профессионалов, все какие-то неумехи. Смените Банк, я сменил.
24.12.2014, 13:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
ПриватБанк открывает возможность пополнения кредитных карт в Крыму - как это сделать и насколько можно доверять процессу
Информация от Сбербанка - Обнаружены расходные операции на карту, неотраженные в истории
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Обязательная привязка банковской карты к счету - защита денежных средств в соответствии с законом РФ
Инвалид без ног борется за возврат денег после технического сбоя в банке
На заправке произошло списание денег с карты, хотя физически была совершена только одна операция.
Необоснованное списание средств с моей карты - Как обратиться в суд против Сбербанка?
Как мне быть в этой ситуации, стоит ли погасить минус за счет своих средств?
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут