Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Заинск, 25.12.2014, 07:13

Проблемы с газовым котлом - требование возврата денег в связи с неисправностью и сроки решения

Вопрос №5717745 из г. Заинск
опубликован 25.12.2014, 07:13
Купили газовый котёл после установки проработал 3 часа, после выдаёт ошибку и сам не включается, каждые 5 минут приходится включать в ручную вторую ночь не спим, а дома маленькие дети, можем ли мы требовать возврата денег и в какие сроки, на улице ведь зима и без отопления не как?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

25.12.2014, 07:14
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Можете требовать ремонта по гарантии.

25.12.2014, 07:14

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут