Проблемы с изготовлением и монтажом окон - как правильно составить претензию и какие документы приложить от ИП?

Question

Заключили договор на изготовление и монтаж окон. Сумма не превышает 50000 р, оплачивали и аключали договор на ИП. В итоге 2 окна установлены без подставочного профиля, и 2 окна вообще не подошли в проем. Первые 2 окна заново монтировать бесполезно т.к. вместе с подставочным профилем они не влезут в проем. В общем все окна необходимо демонтировать и изготавливать новые. С директором разговаривать невозможно-истеричка, слово вставить не дает, всегда находит крайних. Договор заключили 10.10. Оплатили полностью 05.11. На сегодняшний день окна без профиля до сих пор не демонтировали, и другие окна не переделывают. Акта приемки на руках у нас нету, т.к. был один экземпляр на котором мы написали что отказываемся от установки окон и монтажник эту бумагу забрал. Как правильно составить претензию от ИП, какие документы приложить к претензии. Стоит ли сейчас заказывать экспертизу?

Исаева Елена Юрьевна · Accepted Answer

Екатерина, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.   для себя определитесь, что вы желаете:

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Чтобы вам помочь, необходимо конечно же смотреть договор, он у вас на руках?

Суров Николай Петрович · Answer

Екатерина, добрый день!

Если у исполнителя на руках нет никаких документов, подтверждающих факт выполнения принятых на себя обязательств по договору, то Вы, руководствуясь ГК РФ предъявить ему установленные законом требования, в том числе о расторжении договора. 
Основанием для предъявления такого требования может являться, в частности, нарушение сроков выполнения работы по договору.

Проблемы с изготовлением и монтажом окон - как правильно составить претензию и какие документы приложить от ИП?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Нужен ли акт дефектовки и возможность подачи в суд без него?

Конфликт с монтажниками - Могу ли я заменить исполнителя после некорректного обращения и нарушения сроков установки окон?

И теперь мы не знаем когда прийдет профиль и как нам опять его установят!

Конфликт с заказчиком - дефекты в установленных дверях и требование вернуть деньги

Отказ фирмы в замене окна - мое требование законно?

Неудовлетворительное качество монтажа окон - к кому обратиться после ликвидации главного подрядчика?

Вопросы неустойки по договорам на изготовление и монтаж пластиковых окон - возможные проблемы и шансы на успех в суде

Проблемы с установкой окон и москитной двери - как решить ситуацию с Окна Чесмы?

В акте независимой экспертизы указано, что договор не выполнен, услуга не оказана); (акта сдачи-приемки не подписывала)

Претензия о невыполнении монтажа пластикового окна в соответствии с условиями договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59