Проблемы с установкой окон - отсутствие подставочного профиля, несоответствие размеров, отказ директора. Нужен ли акт дефектовки и возможность подачи в суд без него?

Вопрос №5716855 из г. Екатеринбург
опубликован 24.12.2014, 23:38

Заключили договор на изготовление и монтаж окон. В итоге 2 окна установлены без подставочного профиля, и 2 окна вообще не подошли в проем. Первые 2 окна заново монтировать бесполезно т.к. вместе с подставочным профилем они не влезут в проем. С директором разговаривать невозможно-истеричка, слово вставить не дает, всегда находит крайних. Договор заключили 10.10. Оплатили полностью 05.11. На сегодняшний день окна без профиля до сих пор не демонтировали, и другие окна не переделывают. Акта приемки на руках у нас нету, т.к. был один экземпляр на котором мы написали что отказываемся от установки окон и монтажник эту бумагу забрал. Претензию составила, но пока не вручила, т.к. в Роспотребнадзоре сказали что я не имею права указывать недостатки (нету полномочий, не разбираюсь, не специалист) и считают что к претензии надо акт дефектовки. Насколько важен и нужен ли вообще этот документ? И можно ли подавать в суд, имею на руках лишь договор, подтверждение оплаты, без акта приемки окон,

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51269 отзывов

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

24.12.2014, 23:40

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Екатерина

Автор вопроса

0 отзывов

Договор составлен между организациями(ИП И ООО), т.к. оплата была безналом с расчетного счета ИП. В общество по защите прав потребителей я обратилась с целью проконсультироваться и мне не отказали. И выдали список организаций, которые занимаются экспертизой. Сумма по договору не превышает 50000.

24.12.2014, 23:48

Спросить юриста