Неисправность смартфона Sony Xperia M2 - мне полагается возврат денег или новый телефон?
Вопрос №5720235
из г. Брянск
опубликован 25.12.2014, 14:02
опубликован 25.12.2014, 14:02
20.12.14 куплен смартфон Sony Xperia M2, 24.12.14 на нем сломалось (вылетело) как мне сказали програмное обеспечение. Имею ли я право потребовать возврата денег или нового телефона. В магазине сказали что это поломкой не считается и они могут предложить переустановку ПО в сервисном центре или заберут тел на экспертизу в Москву.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете потребовать возврата или обмена, для этого необходимо предъявить письменную претензию, если нужно ее составить обращайтесь.
25.12.2014, 14:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Брянск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если в сервисном центре отказываются ремонтировать телефон в рамках гарантии?
Нарушение гарантийных обязательств - отказ в ремонте смартфона и отсутствие замены от сервисного центра
Проблемы с смартфоном - возможность обмена или возврат денег в магазине
Не реагирует сенсорный экран смартфона Sony Xperia Z1 после 10 дней использования
Экспертиза подтверждает производственный дефект у Sony Xperia M4 - права потребителя на возврат или замену телефона?
Работники центра мне сказали, что я не имею права требовать у продавца обменять товар или вернуть мне деньги.
Имеет ли покупатель право на возврат денег при замене материнской платы в сервисном центре?
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Отказ от ремонта и претензия по закону - как вернуть деньги за некачественный смартфон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут