Проблемы со смартфоном - возможно ли вернуть деньги после покупки?

Вопрос №5720424 из г. Москва
опубликован 25.12.2014, 14:27
Купила смартфон. Уже глючит, пока не перезагрузить, до меня не дозвониться. Начинаю сама звонить экран полностью темнеет и не включается. Хочу вернуть обратно, вернут ли мне деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.

25.12.2014, 14:34
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Сколько дней прошло с момента покупки?

25.12.2014, 14:31

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских