Проблемы со смартфоном - возможно ли вернуть деньги после покупки?
Вопрос №5720424
из г. Москва
опубликован 25.12.2014, 14:27
опубликован 25.12.2014, 14:27
Купила смартфон. Уже глючит, пока не перезагрузить, до меня не дозвониться. Начинаю сама звонить экран полностью темнеет и не включается. Хочу вернуть обратно, вернут ли мне деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это технически сложный товар и вернуть его можно либо в течении 15 дней если есть неисправность, либо за пределом этого срока, если есть существенный недостаток. То есть если ремонт составит 40-50% от стоимости товара. Либо если в течении года будет 2 и более ремонта с общим сроком 30 и более дней. Если эти условия для обмена есть, то направляйте претензию продавцу по ст. 18,22 ЗОЗПП. Учтите, что магазин имеет право провести экспертизу товара.
25.12.2014, 14:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Сколько дней прошло с момента покупки?
25.12.2014, 14:31
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон а он глючит хочу вернуть в магазин. Вернут ли мне деньги?
Проблемы с новым смартфоном из Евросети - искажение цвета экрана и отказ в возврате денег
Опыт использования нового смартфона - проблемы с зависанием и глюками - возможность возврата и возврата денег?
Вопрос о возврате и замене неисправного телефона
Возможно ли вернуть и получить деньги за смартфон, который перестал работать через полчаса после покупки в Мегафоне?
Возможно ли вернуть деньги за телефон, который начал глючить после 3 месяцев использования и при наличии гарантии?
Смартфон не включается после покупки - возможность возврата без экспертизы?
Я купила черепаху и хочу ее вернуть обратно. Мне вернут деньги?
Проблемы с новым планшетом - как вернуть и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут