Возможное мошенничество при заказе товара в интернет-магазине - что делать, если получена угрожающая переписка и уведомление о заявлении

В переписке на сайте в контакте заказала товар, стоимость 1700 руб + 300 доставка, о других дополнительных тратах речи не было. Пришло извещение на сумму 2000 руб. На почте мне указали на дополнительные 10% для перевода денег. Суммы у меня больше при себе не было, в оплате по безналу мне отказали, сказав что пока они не подключены к этой услуге (но на двери была наклейка с указанием банковских карт). Посылку я не забрала. Сегодня я получаю в переписке вот это письмо от Марии: Мария Здравствуйте. Пишу по просьбе Color Professional в одностороннем порядке, в диалог не вступаю. Информируем что Сегодняшним числом написано заявление по Вашим данным. Копию вы получите по вашему адресу. В ФБНП отразитесь через 2-3 дня. Интернет магазины и банки будут закрыты. Так же по рассмотрению нашего заявления принимается решение взыскать сумму объявленной ценности (1999 рублей) плюс издержки. Причина: не получение заказа и черный список нашего генерального директора. И подобное же письмо по смс, о том что на меня написали заявление, через 2-3 дня мои данные будут отражены в ЦБКИ и занесены в базу неблагонадёжных покупателей, для меня будут закрыты все банки и интернет-магазины. Телефон с которого было отправлено смс принадлежит стоматологическому салону в Питере. Имеют ли они право на подобные действия, заявления? Никого договоря я с ними не заключала. Ничего не подписывала. Есть только переписка в контакте. Как мне постуить в том случае если получу новое извещение или повестку?