Претензия на возврат денег за телефон с глюками - на какие статьи опираться и сроки возврата
Вопрос №5724841
из г. Екатеринбург
опубликован 26.12.2014, 04:49
опубликован 26.12.2014, 04:49
Купила телефон он начал глючить, включался, выключался, сам звонил друзьям итд. Сдала по гарантии в Евросеть, сделали вернули, но через день все то же самое плюс новые глюки. Пошла в магазин говорю давайте может как то возврат оформим? На что мне сказали давайте сдавайте его опять, потом получите и сразу опять и тогда потом уже можно будет оформлять возврат денег или обмен с доплатой как вам удобнее. Но я то понимаю что это бред. Хочу написать претензию на возврат денег (в крайнем случае на обмен), на какие статьи мне опираться? И в какие сроки они должны вернуть деньги (учитывая что на носу новогодние праздники. Заранее спасибо)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На статью 18 закона о защите прав потребителей опирайтесь. В течение 10 дней обязаны рассмотреть претензию.
26.12.2014, 04:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 672
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным телефоном Евросети - вопросы о запуске, гарантийном ремонте и возврате денег
Проблемы с телефоном продолжаются - что делать, если гарантийный ремонт не решает проблемы?
Неисправность при покупке - требую возврат денег или обмен телефона
Проблемы с дисплеем после гарантийного ремонта - можно ли вернуть деньги за телефон?
Задержка рассмотрения претензии по гарантийному случаю - нужно ли требовать компенсацию?
Проблемы с сенсорным телефоном K900 - Возможность замены товара или возврат денег?
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - что делать и какую помощь ожидать
Проблемы с телефоном Sony ZL из DNS - постоянные поломки и неполадки с батареей. Как составить претензию и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут