Проблемы с новым утюгом - задымление и невключение - что делать и какие права у покупателя?
Вопрос №5725600
из г. Димитровград
опубликован 26.12.2014, 09:25
опубликован 26.12.2014, 09:25
Я приобрела утюг, а через 5,5 месяцев, он без видимых причин задымился и больше не включался (срок гарантии у нас 1 год)! В магазине его приняли на экспертизу и возможный ремонт (в случае если он возможен) с подписью в чеке на ответ хранение. Каковы сроки по данному вопросу и должны ли мне дать замену на этот срок?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. 45 дней вместе с ремонтом, а не рассмотрение
Подмену должны дать,Перечень на который не распространяется подмена
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
26.12.2014, 09:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! 20 суток на экспертизу согласно ст 18 ЗоЗПП. Вы лучше им претензию напишите с требованием именно возврата
26.12.2014, 09:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходима замена утюга после гарантийного ремонта? Потек через два использования без видимых повреждений
Обязаны ли в магазине предоставить подменный утюг во время гарантийного ремонта?
Гарантия на планшет - продление после ремонта и срок
Проблема с гарантией - что делать, если утюг сломался, а гарантийный талон отсутствует?
Проблемы с гарантией - магазин отказал в замене сломанного утюга на новый или возврате денег
Я вернула его обратно в магазин, т.к. срок гарантии не истёк,там его отремонтировали и предлагают мне его забрать.
Вопрос о правах потребителя - отказ в предоставлении временного утюга при поломке товара
Умрет ли гарантия на новую запчасть после ремонта смартфона по гарантии?
Нарушение прав потребителей - сдали сломанный утюг на экспертизу, магазин не информирует о результате. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут