Проблемы с новым утюгом - задымление и невключение - что делать и какие права у покупателя?
Вопрос №5725600
из г. Димитровград
опубликован 26.12.2014, 09:25
опубликован 26.12.2014, 09:25
Я приобрела утюг, а через 5,5 месяцев, он без видимых причин задымился и больше не включался (срок гарантии у нас 1 год)! В магазине его приняли на экспертизу и возможный ремонт (в случае если он возможен) с подписью в чеке на ответ хранение. Каковы сроки по данному вопросу и должны ли мне дать замену на этот срок?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. 45 дней вместе с ремонтом, а не рассмотрение
Подмену должны дать,Перечень на который не распространяется подмена
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
26.12.2014, 09:28
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! 20 суток на экспертизу согласно ст 18 ЗоЗПП. Вы лучше им претензию напишите с требованием именно возврата
26.12.2014, 09:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
200
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходима замена утюга после гарантийного ремонта? Потек через два использования без видимых повреждений
Обязаны ли в магазине предоставить подменный утюг во время гарантийного ремонта?
Гарантия на планшет - продление после ремонта и срок
Проблема с гарантией - что делать, если утюг сломался, а гарантийный талон отсутствует?
Проблемы с гарантией - магазин отказал в замене сломанного утюга на новый или возврате денег
Я вернула его обратно в магазин, т.к. срок гарантии не истёк,там его отремонтировали и предлагают мне его забрать.
Вопрос о правах потребителя - отказ в предоставлении временного утюга при поломке товара
Умрет ли гарантия на новую запчасть после ремонта смартфона по гарантии?
Нарушение прав потребителей - сдали сломанный утюг на экспертизу, магазин не информирует о результате. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут