Обмен товара - Появление ржавчины в эмалированном чайнике после полугода использования

Вопрос №5727258 из г. Омск
опубликован 26.12.2014, 14:10

Question

Могу ли я обменять товар, а именно чайник эмалированный, который приобрела в магазине посуды, но воспользовалась им только через полгода после покупки. И оказалось что в нем выступили пятна ржавчины по всему дну.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Добрый день. Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Обмен товара - Появление ржавчины в эмалированном чайнике после полугода использования

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с эмали и свистком - могу ли я вернуть эмалированный чайник в магазин?

Требуется обмен эмалированного чайника из-за проблемы с носиком - возможно ли и в течение какого времени?

Проблема с новым эмалированным чайником - можно ли вернуть его в магазин?

Проблема с эмалированным чайником - возможен повторный обмен или возврат денег?

Как обменять эмалированный чайник с ржавчиной на носике после месяца эксплуатации?

Проблема с заменой планшета в магазине Эльдорадо - Необходимость выбирать только из товаров на витрине

Что делать, когда покупатель возвращает товар с повреждением - советы для продавца.

Проблема с эмалированным чайником - нужно знать свои права

Отказ магазина заменить порванный чайник - правомерен?

Отказ в обмене чайника на гарантии - правомерные действия магазина или нарушение прав потребителя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59