Проблема с полосами на телевизоре при покупке - как действовать, если компания откажет в обмене?
Вопрос №5738649
из г. Москва
опубликован 29.12.2014, 00:10
опубликован 29.12.2014, 00:10
25.12.2014 г. приобрели телевизор в интернет-магазине, забрали его в мини-офисе, проверили внешний вид, все в порядке, телевизор в офисе компании не включали, т.к. было много людей и оч. мало места и сказали нам, что у нас есть время на его проверку дома. Нас оедующий день вечером вклюбчили ТВ, а на нем большие полосы (во включенном состоянии) 27.12. поехали в офис компании, нас направили в гарантийный отдел. Специалист данного отдела посмотрел ТВ и сказал, что обменять не смогут, т.к. это механическое повреждение. Мы написали заявление-претензию с просьбой обменять нам товар на товар надлежащего качества. С таким встречаемся впервые. Компания не проверяет ТВ, ктр. продает, получается она может сказать, что это мы как-то ТВ ударили... Хотя внешне повреждений никаких не видно. Как мы должны были догадаться? В магазинах же говорят, что у нас есть 7 (14) дней на проверку товара. Скажите пожалуйста, как действовать в такой ситуации если компания откажет в обмене товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите претензию официально продавцу с требованием обмена. в случае официального отказа - обращайтесь в суд
29.12.2014, 01:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу телевизора с механическим повреждением - как вернуть деньги или обменять товар?
Претензия на обмен термосмесителя - правомерность требований и шансы на успех
Разбираемся в законности действий интернет-магазина при покупке товара без осмотра и обнаружении дефектов
Как правильно поступить при обнаружении повреждений на ноутбуке при покупке в интернет-магазине?
Проблемы с приобретенным товаром - механическое повреждение телевизора и отказ поставщика. Как разрешить ситуацию?
Покупатель обнаружил повреждение товара при доставке через интернет-магазин - как действовать?
Проблема с механическим повреждением при покупке товара в интернет-магазине - как решить?
Продавец из Ситилинка отказал в гарантии на поврежденный LED телевизор
Механическое повреждение товара после покупки - мои действия и результаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут