Как вернуть деньги за неисправный телефон - ситуация с ремонтом и претензией по ЗОЗПП
Вопрос №5740713
из г. Челябинск
опубликован 29.12.2014, 13:12
опубликован 29.12.2014, 13:12
У меня такая ситуация, купила телефон, через 8 месяцев он перестал работать, сдала в ремонт, прошло 45 дней, тишина, написала претензию на возврат денежных средств в соответствии со ст.18 ЗОЗПП, указала срок на возврат денежных средств 10 дней, деньги не возвращают. Что делать? Идти в суд? можно ли еще насчитать проценты например на сумму не возвращенных средств? Огромное спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, вы вправе требовать по суду возврат стоимости телефона, компенсацию морального вреда,неустойку, а также штраф в пользу вас как потребителя.
Раз претензия вами составлена и направлена, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
Претензия то на руках?
29.12.2014, 13:18
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
11
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в ремонте телефона - как правильно составить претензию и зафиксировать ее получение?
Билайн не возвращает деньги за неисправный телефон уже 23 дня - как решить проблему?
Телефон перестал работать через 30 дней после покупки - Следует ли ждать 60 дней гарантийного ремонта или подавать в суд?
Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег
Задержка возврата телефона после ремонта - опыт обращения и подачи иска в суд
Несоблюдение гарантийных обязательств - как составить исковое заявление на возврат средств за неисправный телефон
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - опять не работает wifi. Что делать?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут