Купленный в ТЦ горбушкин двор не Ростест Sony Xperia Z3 ломается через месяц - поломка обнаружена, но гарантийный ремонт отказан из-за производства для другой страны. Как защитить свои права?
Вопрос №5742631
из г. Москва
опубликован 29.12.2014, 19:35
опубликован 29.12.2014, 19:35
Купил в ТЦ горбушкин двор не Ростест телефон Sony Xperia z3, он проработал около месяца и сломался, сдал на диагностику в официальный сервисный центр, диагностика выявила брак производства, но в гарантийном ремонте отказали, т.к. аппарат произведен для другой страны. Чек о покупке есть, но гарантийный талон не выдали. Что мне теперь делать? Обязан ли продавец возместить ущерб, отремонтировать за его счет или заменить аппарат? Стоимость ремонта оценили в 12800 рублей.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, и то и другое по Вашему выбору либо заменить на аналогичный товар (но другой, допустим марки или модели), с возмещением Вами или продавцом разницы в цене (ст.18 ЗоЗПП).
29.12.2014, 19:37
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можно потребовать в претензионном порядке возврата его стоимости, если нужно ее составить обращайтесь.
29.12.2014, 19:38
при наличии заключения можете требовать у продавца замены товара или возврата денег
29.12.2014, 20:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сроки проведения диагностики в сервисных центрах - что ожидать
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Порядок действий при отказе сервисного центра в гарантийном ремонте
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Сервисный центр не возвращает видеокарту после неудачного ремонта - как защитить свои права?
Проблемы с гарантийным талоном после покупки телефона
Диагностика брака не выявила.
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут