Телефон на гарантии (купили 13.04.14) сломался. Принесли в Связной на ремонт 14.10.2014 с дефектами хрипит динамик"
Вопрос №5743196
из г. Москва
опубликован 29.12.2014, 21:35
опубликован 29.12.2014, 21:35
Телефон на гарантии (купили 13.04.14) сломался. Принесли в Связной на ремонт 14.10.2014 с дефектами хрипит динамик и тихий динамик. Ремонт делали до 11.11.2014 когда забирал телефон из ремонта выяснилось что дефект тихий динамик так и не устранён. Сдали снова на ремонт тут же в магазине. До 19.12.14 не было инф. о результатах ремонта. Написали письменную претензию на возврат денег (п.1. ст.18 ФЗ О правах потребителей). Сегодня 29.12.14 забрал в Связном отписку от 22.12.14. Якобы отсутствует факт невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в следствие неоднократного устранения его различных недостатков. Предлагают забрать телефон из ремонта. Предпочитаем получить деньги. Что посоветуйте?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Вопрос о сроке невозможности использования товара и право на возврат денег или обмен
Влияет ли продолжительность ремонта на возможность возврата денег или обмена товара?
Ограничение гарантийного срока - как правильно подсчитывать дни ремонта?
Проблемы с гарантией - ноутбук на ремонте второй раз. Могу ли я требовать замену и компенсацию?
Превышение срока ремонта и невозможность использования товара - возможность расторжения договора по гарантии
Претензия по Закону о защите прав потребителей
Возможно ли требовать возврата денег за планшет после второго ремонта, если срок ремонта превысил 33 дня?
Возможен ли возврат денег за телефон по гарантии при постоянных поломках и отказе продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут