Продолжительность ремонта сотового телефона превышает оговоренный срок - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №5744442 из г. Алдан
опубликован 30.12.2014, 08:26

Проблема в следующем, у меня сломался сотовый, я сдал его на ремонт в ту организацию в которой его приобретал уже прошло 55 к.д.. на мой вопрос почему мне не возвращают тел. по окончании 45 к.д.? ответили, что он еще на диагностике, т.о. срок ремонта увеличился на 65 к.д. правы ли они? и как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Так как телефон относится к технически сложному товару, вы согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей можете:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

30.12.2014, 08:33

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продолжительность ремонта сотового телефона превышает оговоренный срок - что делать и как вернуть деньги?

Похожие вопросы