Проблема с прикрепленным ценником - имеет ли право покупатель вернуть товар?
опубликован 30.12.2014, 20:05
Попробуйте предъявить претензию продавцу по следующему основанию:
Продавец НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ Вас о способе удаления наклейки с ценником товара , а так же не предупредил о способе удаления клеящего состава данного ценника.
Вы же со своей стороны НЕ ДОЛЖНЫ иметь специальных познаний в части владения способами удаления и наклейки, и клеящего состава, нанесённого на эту наклейку.
Потребуйте либо ЗАМЕНЫ товара, либо возврата уплаченных за товар денег.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Да имеете право, в течение 14 дней. Правда, Вы не написали что за товар. Не любой товар подлежит обмену и возврату.
ФЗ "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Права потребителя - можно ли требовать продажу товара по ценнику, висящему под ним?
Отказ сотрудников магазина в возврате или обмене на другой товар клея момент монтаж - правомерные действия?
Проблема с покупкой духового шкафа - несоответствие модели и отказ магазина вернуть деньги
А при продажетовара надлежащего качества, который не был в эксплуатации и сохранены внешний вид, упаковка и чек
Приняли бы без проблем, но внешний вид товара испорчен вследствие неквалифицированной установки смесителя.
Если товар стоит без ценника, могу ли я потребовать его по ценнику соседнего товара?
Сущность жалобы - Несоответствие ценника на сувениры в магазине возникшей переоценке товара
Нарушение прав потребителя - завышенная цена босоножек от Челябинской обувной фабрики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут