А как экспертиза может доказать, что это делали именно мы, а не продавец.
Вопрос №5747703
из г. Москва
опубликован 31.12.2014, 03:29
опубликован 31.12.2014, 03:29
23.12. 2014 приобрели мобильный телефон, 25.12.2014 он уже не работал, в магазине приняли только 27.12.2014 со словами, что взяли на ремонт. По бумажке. которую выдал нам магазин в обмен на прием телефона мы даже не знаем что с ним будут делать.На претензию вернуть деньги не реагируют. В Роспотребнадзоре нам сказали, что продавец имеет право сдать телефон на экспертизу и. если выяснится, что его можно отремонтировать, то нам его вернут независимо от нашего желания вернуть деньги. Но у нас нет желания пользоваться телефоном, который побывал в ремонте.И еще, экспертиза может показать. что мы его опускали в ведро с водой, били его об стенызаявил нам продавец. А как экспертиза может доказать, что это делали именно мы, а не продавец. Мы, например не уверены, что этот телефон участвует в продаже в первый раз. Какие наши действия? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
290
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Права покупателя - возможно ли вернуть деньги после гарантийного ремонта мобильного телефона?
Я опять обратился в магазин, где продемонстрировал что, телефоном невозможно пользоваться.
Муж подал в суд на директора магазина после отказа в возврате денег за сломанный телефон после ремонта
Ошибочно продан б/у телефон вместо нового - магазин отказывается бесплатно провести экспертизу и ремонт
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Как защитить свои права при гарантийном ремонте телефона
Проблемы с новым мобильным телефоном - право на возврат денег и правила поведения в этой ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут