Как действовать, если при заказе и доставке детского уголка без сборки обнаружен брак

Вопрос №5750122 из г. Томск
опубликован 01.01.2015, 17:35

Question

Заказал уголок детский, без сборки, привезли вовремя, тут же проверять не стал, после открыв первую коробку, обнаружил брак, как теперь нужно действовать, чтобы фирма заменила бракованные части?

Краснов Игорь Николаевич · Accepted Answer

В зависимости от того, что написано в акте прием-передачи товара. 
В этом акте может быть графа " претензий к внешнему виду товара не имею" или что то вроде этого. 
Вот если вы расписались в такой графе, то полагаю шансы на возврат товара или его обмен у вас не большие.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Евгений,Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как действовать, если при заказе и доставке детского уголка без сборки обнаружен брак

Похожие вопросы

Отсутствие необходимой коробки в комплекте детской мебели - возможности и действия

Проблема с недостающей коробкой после заказа мебели в интернет магазине - что делать?

Проблема с доставкой дефектного элемента при сборке мебели

Задержка в устранении брака при сборке мебели - Заключенный договор и ожидание исправления ошибки

Нехватка детали мебели - что делать, если магазин не отзывается?

Необходимо составить претензию по поводу царапин на зеркальных дверях шкафа, которые обнаружены после сборки и приемки товара

Проблемы с сборкой шкафа - отказываются вернуть стоимость сборки

Возврат денег за кровать после обнаруженного дефекта, но отказ в возврате суммы за сборку - справедливо ли это?

Как разрешить спор о несогласии сборки при заказе кухни на заказ?

Можем ли мы получить за разбитый стол деньги или другой стол бесплатно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59