Как действовать, если при заказе и доставке детского уголка без сборки обнаружен брак

Вопрос №5750122 из г. Томск
опубликован 01.01.2015, 17:35

Заказал уголок детский, без сборки, привезли вовремя, тут же проверять не стал, после открыв первую коробку, обнаружил брак, как теперь нужно действовать, чтобы фирма заменила бракованные части?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

В зависимости от того, что написано в акте прием-передачи товара.

В этом акте может быть графа " претензий к внешнему виду товара не имею" или что то вроде этого.

Вот если вы расписались в такой графе, то полагаю шансы на возврат товара или его обмен у вас не большие.

01.01.2015, 17:43

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43159 отзывов

Евгений,Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

01.01.2015, 17:38

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать, если при заказе и доставке детского уголка без сборки обнаружен брак

Похожие вопросы