Проблема с наушниками - возврат денег или обмен?
Вопрос №5756207
из г. Курск
опубликован 03.01.2015, 14:37
опубликован 03.01.2015, 14:37
Я купил наушники и через пару дней у них просто отошли крепления и правый динамик просто висел на проводе. Я сходил в магазин и попросил чтобы там мне вернули деньги за них, мне сказали что сейчас мененджера нет на месте приходите позже и мы решм этот вопрос. Этим же вечером мне позвонил продавец из магазина и сказал что мы не можем вернуть вам деньги, а можем только обменять товар на такой же или любой другой. Могу ли я вернуть свои деньги за купленный товар. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласна с коллегой. Товар относится к той категории возврат которой возможен только если он некачественный( что в Вашем случае явно и очевидно), поэтому пишите претензию- продавец проведет экспертизу товара. После этого сможете вернуть свои деньги.
Удачи Вам!
04.01.2015, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
можете вернуть деньги.
Но сразу сообщу, что возврат денег может затянуться, так как продавец вправе провести проверку качества товара, и лишь по ее окончания произвести возврат денежных средств!
03.01.2015, 15:50
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 324
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 263
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с отпавшей крышкой наушников - отказ возврата денег и отсутствие обмена - что делать?
Скажите пожалуйста действительно ли нужна действительно экспертиза если мы хотим вернуть деньги?
Продавец отказал в гарантийном обслуживании наушников из-за подозрения в моем повреждении. Могу ли я все еще сдать их?
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Как вернуть деньги за товар в магазине дисконт? Нужен совет!
Через пару дней нам позвонили и сказали что мы можем обменять этот блендер на такой же или забрать деньги!
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут