Проблема с наушниками - возврат денег или обмен?
Вопрос №5756207
из г. Курск
опубликован 03.01.2015, 14:37
опубликован 03.01.2015, 14:37
Я купил наушники и через пару дней у них просто отошли крепления и правый динамик просто висел на проводе. Я сходил в магазин и попросил чтобы там мне вернули деньги за них, мне сказали что сейчас мененджера нет на месте приходите позже и мы решм этот вопрос. Этим же вечером мне позвонил продавец из магазина и сказал что мы не можем вернуть вам деньги, а можем только обменять товар на такой же или любой другой. Могу ли я вернуть свои деньги за купленный товар. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласна с коллегой. Товар относится к той категории возврат которой возможен только если он некачественный( что в Вашем случае явно и очевидно), поэтому пишите претензию- продавец проведет экспертизу товара. После этого сможете вернуть свои деньги.
Удачи Вам!
04.01.2015, 13:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
можете вернуть деньги.
Но сразу сообщу, что возврат денег может затянуться, так как продавец вправе провести проверку качества товара, и лишь по ее окончания произвести возврат денежных средств!
03.01.2015, 15:50
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с отпавшей крышкой наушников - отказ возврата денег и отсутствие обмена - что делать?
Скажите пожалуйста действительно ли нужна действительно экспертиза если мы хотим вернуть деньги?
Продавец отказал в гарантийном обслуживании наушников из-за подозрения в моем повреждении. Могу ли я все еще сдать их?
Обязан ли инет магазин вернуть деньги за отсутствующий товар и в какой срок?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Как вернуть деньги за товар в магазине дисконт? Нужен совет!
Через пару дней нам позвонили и сказали что мы можем обменять этот блендер на такой же или забрать деньги!
Через 20 дней из магазина позвонили и сказали, что проблема устранена, можно забирать телевизор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут