Здравствуйте.У меня такой вопрос.В декабре 2013 года ко мне в ателье обратилась клиентка по поводу пошива платья

Здравствуйте.У меня такой вопрос.В декабре 2013 года ко мне в ателье обратилась клиентка по поводу пошива платья к новому году.На последнюю примерку не явилась.,соответственно вещь в срок не была готова.Пришла она в марте 2014 года и стала требовать с меня деньги за материал.На что я ответила,что это не моя вина,что она не пришла на примерку(оставалось померить длинну изделия).До этого ее все устраивало,потом начала предъявлять претензии то там не так,то вырез не тот(хотя на ней намечали и все устраивало).Постоянно требует деньги за материал,причем каждый раз сумма растет.Появляется раз в пол года.Категорически отказывается его забирать,заставляет постоянно что-то переделывать.Квитанцию давно потеряла.Сегодня приходила с сыном и дочкой и они сказали,что все там нормально.Вобщем не знает как придраться, чтобы я ей деньги вернула за ткань.Вобщем как мне с нее забрать деньги за работу,которую она категорически отказывается оплачивать.Даже ее сын сказал,что ей просто цвет материала не нравится вот и не знает как придраться.Пришла сегодня в 2015 году и все та же история.Существуют ли какие то сроки давности, или имеет ли она вообще право забрать вещь без квитанции спустя год?Подскажите пожалуйста как мне с ней поступить.