Проблемы с флеш-памятью в смартфоне - возможна замена на другую модель с доплатой

Вопрос №5764467 из г. Казань
опубликован 05.01.2015, 12:28

7 декабря 2014 купили ребенку смартфон, подарили на Новый год, оказалось что из-за недостатка памяти самого телефона, чтобы мог скачивать игры, пришлось сходить вчера купить карту памяти, НО, телефон ну не как не хочет загружать игры. Спрашивал у гуру телефонных, ответили беда китайская, будете постоянно мучатся. То есть заявленная дополнительная флеш память не работает должным образом! Сможем ли мы поменять телефон на другой с доплатой? Чек коробка и внешний вид все как новое.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каменская Дарья Ильдаровна

Юрист Казань, стаж 17 лет

4.8 774 отзывa

Александр, в соответствии с действующим законодательством, Вы будете иметь право на обмен телефона, включая обмен с доплатой, если техническая экспертиза подтвердить его недостатки.

Алгоритм такой. Вы идете в магазин, где купили телефон, пишите там заявление и отдаете свой телефон на экспертизу ( она не может длится более 40 дней). Если экспертиза выявит технические недостатки телефона, то даст соответствующее заключение и Продавец (магазин) обязан будет на Ваш выбор: предложить аналогичный телефон, возврат денег в полном объеме или телефон другой марки, модели с доплатой (или возвратом, если решите купить телефон дешевле).

Иных способов возврата технически сложных изделий, к которым отнесен и телефон, увы, нет.

05.01.2015, 12:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация