Нарушение прав потребителя - проблемы с оплатой в магазине картой и отказ в возврате денег
Вопрос №5766906
из г. Волгоград
опубликован 05.01.2015, 20:21
опубликован 05.01.2015, 20:21
Оплачивала покупку в магазине картой, деньги сняты, терминал завис чек не выдал, сняли отчет с терминала деньги не отобразились. Позвонила в свой банк саазали что деньги списаны (находилась в др городе потратила много денег на звонки), персонал магазина бездействовал, я начала нервничать, только после этого они соизволили позвонить в свой банк, после чего мне сказали ждите до 5 января банк не работает (произошло это 3 января) , товар не отдадим (11 тыс. руб). Звоню им 5 января все тоже самое, мой банк говорит что деньги в течение 30 дней вернуться или ко мне на карту или к ним на счет. Как правильно составить претензию о возмещении морального ущерба?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, В ПРЕТЕНЗИИ УКАЖИТЕ ПОДРОБНО ВСЕ ОБСТОЯТЕЛЬСВА И В КОНЦЕ ПРЕТЕНЗИИ УКАЖИТЕ ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ.
05.01.2015, 22:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 678
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 024
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с снятием денег в терминале Сбербанка - как действовать?
Проблема снятия денег - Как разрешить ситуацию, когда ВТБ списал деньги, но Сбербанк не выдал сумму в терминале?
Проблема с возвратом денег - Как решить спор между магазином и банком?
Пропавший платеж по карте ВТБ в магазине – чья вина?
Проблема с покупкой - Деньги списаны с карты, но магазин не подтверждает получение
Проблема с оплатой - Как вернуть деньги после зависания POS-терминала?
Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?
Проблема с переводом через терминал Киви - Как восстановить потерянные деньги и возможность подать в суд?
Проблема с возвратом денежных средств - Как правильно предъявлять претензии в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут