Проблема с оплатой - Как вернуть деньги после зависания POS-терминала?
Вопрос №10734927
из г. Улан-Удэ
опубликован 06.06.2016, 10:06
опубликован 06.06.2016, 10:06
Как быть. Покупала продукты в магазине, расплачивалась картой, но при оплате завис POS-терминал, кассир нажала отмену, я расплатилась наличными средствами. Минут через 5 пришло СМС оповещение, о том, что деньги списаны. Вернулась в магазин, но там мне отказались вернуть деньги, потому что чек с POS-терминала не вышел. На следующий день пришла в банк, написать заявление, чтобы мне вернули деньги, но там мне отказали, ссылаясь на то, что деньги списаны и они находятся на счету в магазине. Заказала отчет по операциям по карте, но там нет списанной суммы. Что мне делать? Куда обратиться? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила, обратитесь с жалобой и быстро очень в Роспотребнадзор. Они разберутся.
06.06.2016, 10:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ терминала при оплате картой в магазине привел к двойному списанию средств - кто должен разбираться?
Что делать, если при оплате картой в магазине была дважды списана сумма с карты?
Проблема с оплатой картой - как вернуть деньги после неудачной транзакции в магазине?
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Магазин совершил двойное списание с банковской карты - деньги возвращены лишь через 5 дней наличными. Действия магазина законные?
Проблема с двойной оплатой в магазине Пятерочка - Как добиться возврата денег?
Как вернуть деньги после ошибки списания при оплате картой в магазине?
Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?
Проблема с возвратом денег после отмены операции в терминале Связного для погашения банковского кредита - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут