Как вернуть деньги за телефон с заводским дефектом и что делать, если продавец отказывается принять заявление?
Вопрос №5768253
из г. Малоярославец
опубликован 06.01.2015, 01:25
опубликован 06.01.2015, 01:25
Хотелось бы уточнить, купил телефон, спустя 3 дня с задней стороны телефон начал сильно греться после чего зависать. В какие сроки после подачи заявления должны вернуть деньги? Входят ли в ти сроки экспертиза? И что делать если продавец откажется принимать заявление? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 22 устанавливает четкий срок на возврат суммы - 10 дней. С 11-го дня начисляется неустойка.
Так что экспертиза может длиться и год. Но только тогда (если, конечно, не будет установлена вина потребителя) придется заплатить 355% стоимости товара в качестве неустойки.
06.01.2015, 01:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 421
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Неисправный телефон после экспертизы - возможность вернуть деньги?
Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы
Претензия о расторжении купли-продажи телефона возможно не учтена продавцом, вызывая сомнения в возврате денег после экспертизы
Купил ноутбук спустя месяц начал сильно греться и зависеть отдавал в сервис по гарантии 2 раза результат такой же!
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Купленный телефон сильно глючит - отсутствие возврата денег и отправка на экспертизу - что делать?
Проблемы с нагревом телефона САМСУНГ - возможность вернуть деньги за телефон или только ремонт?
Как вернуть деньги за неисправный телефон из Евросети - вопросы по экспертизе, срокам и политике возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут