Как вернуть деньги за телефон с заводским дефектом и что делать, если продавец отказывается принять заявление?
Вопрос №5768253
из г. Малоярославец
опубликован 06.01.2015, 01:25
опубликован 06.01.2015, 01:25
Хотелось бы уточнить, купил телефон, спустя 3 дня с задней стороны телефон начал сильно греться после чего зависать. В какие сроки после подачи заявления должны вернуть деньги? Входят ли в ти сроки экспертиза? И что делать если продавец откажется принимать заявление? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 22 устанавливает четкий срок на возврат суммы - 10 дней. С 11-го дня начисляется неустойка.
Так что экспертиза может длиться и год. Но только тогда (если, конечно, не будет установлена вина потребителя) придется заплатить 355% стоимости товара в качестве неустойки.
06.01.2015, 01:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Неисправный телефон после экспертизы - возможность вернуть деньги?
Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы
Претензия о расторжении купли-продажи телефона возможно не учтена продавцом, вызывая сомнения в возврате денег после экспертизы
Купил ноутбук спустя месяц начал сильно греться и зависеть отдавал в сервис по гарантии 2 раза результат такой же!
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Купленный телефон сильно глючит - отсутствие возврата денег и отправка на экспертизу - что делать?
Проблемы с нагревом телефона САМСУНГ - возможность вернуть деньги за телефон или только ремонт?
Как вернуть деньги за неисправный телефон из Евросети - вопросы по экспертизе, срокам и политике возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут