Как вернуть деньги за телефон с заводским дефектом и что делать, если продавец отказывается принять заявление?
Вопрос №5768253
из г. Малоярославец
опубликован 06.01.2015, 01:25
опубликован 06.01.2015, 01:25
Хотелось бы уточнить, купил телефон, спустя 3 дня с задней стороны телефон начал сильно греться после чего зависать. В какие сроки после подачи заявления должны вернуть деньги? Входят ли в ти сроки экспертиза? И что делать если продавец откажется принимать заявление? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст. 22 устанавливает четкий срок на возврат суммы - 10 дней. С 11-го дня начисляется неустойка.
Так что экспертиза может длиться и год. Но только тогда (если, конечно, не будет установлена вина потребителя) придется заплатить 355% стоимости товара в качестве неустойки.
06.01.2015, 01:34
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость проведения экспертизы перед обменом или возвратом товара
Неисправный телефон после экспертизы - возможность вернуть деньги?
Покупка телефона - обращение в магазин и требование проведения экспертизы
Претензия о расторжении купли-продажи телефона возможно не учтена продавцом, вызывая сомнения в возврате денег после экспертизы
Купил ноутбук спустя месяц начал сильно греться и зависеть отдавал в сервис по гарантии 2 раза результат такой же!
Претензия на замену смартфона отклонена салоном связи - как заставить принять заявление и вернуть новый телефон
Купленный телефон сильно глючит - отсутствие возврата денег и отправка на экспертизу - что делать?
Проблемы с нагревом телефона САМСУНГ - возможность вернуть деньги за телефон или только ремонт?
Как вернуть деньги за неисправный телефон из Евросети - вопросы по экспертизе, срокам и политике возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут