Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новосибирск, 06.01.2015, 01:55

Диван, который невозможно использовать для сна - как вернуть и получить обратно свои деньги?

Вопрос №5768315 из г. Новосибирск
опубликован 06.01.2015, 01:55
Вчера мне привезли долгожданный диван. Он нравится абсолютно всем, кроме одного - на нем невозможно спать. Я такой человек, что я не могу без сна, я 25 лет своей жизни - соня, я сплю по 10 часов, так как это нужда моего организма. Плюс я человек здоровый, у меня НИКОГДА не болят ни шея, ни спина, не поясница. Вчера привезли этот чертов диван и первая же ночь показала всю его прелесть - он слишком жесткий для меня - такое ощущение, что я сплю на досках или на цементе - это не просто не комфортно. Сегодня идет вторая ночь, когда я не сплю, сейчас 4 часа утра, однако, я не сплю, а сижу здесь, на этом сайте и пишу этот текст, чтобы понять, как мне действовать дальше. Я понимаю, что мебель вроде как является объектом, который не подлежит возврату как другие товары. Но что мне делать-то? Диван не выполняет свою главную функцию - на нем невозможно спать! Мне просто выкинуть его теперь и перечеркнуть все месяцы, сколько я на него зарабатывала? Я уже знаю, что НИКОГДА не смогу спать на нем, мне некомфортно. Т.е. не завтра, не послезавтра это не произойдет, пока не доведу себя до истощения из-за отсутствия сна - я уже с мешками и синяками под глазами, потому что вторую ночь глаз не могу сомкнуть, вчера утром встала с постели с ощущением, что меня били всю ночь - на теле не было ни одного здорового места - болела шея, спина, поясница. Я не могла наклониться. И это при том, что за ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ со мной такого воообще никогда не было. Со мной не бывало и бессониц! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Пожалуйста, подскажите - как можно вернуть ЭТО обратно и получить назад свои деньги! Лучше я на полу буду спать, т.к. мне спать просто не на чем старый диван выброшен. Я всю ночь сегодня проплакала, вспоминая свой старый диван - он был скрипучий, старый, ему лет 10 было, но сон на нем был сладок. Я просто ненавижу себя за то, что оказалась такой глупой и купила это дорогое ничтожество взамен ему. Что я могу сделать? Пожалуйста, помогите!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству" т.е. мне в претензии так и указывать, что он слишком жесткий? или как нужно указывать ?

06.01.2015, 03:03
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. Сдавайте товар продавцу с требованием проведения экспертизы согласно ст. 18 ЗоЗПП, при неудовлетворительном для вас результате экспертизы, вы имеете право на проведение независимой экспертизы за свой счет- при положительном решении все расходы на нее ложатся на продавца. Экспертиза товара должна быть проведена в 45 дневный срок- для требований об устранении недостатков товара, 20 дневный срок- для требований о замене товара и в 10 дневный срок – для требований о возврате ден. средств за товар, об уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на исправление недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП).

При признании товара ненадлежащего качества- вы имеете право его возвратить или обменять на другой товар.

06.01.2015, 03:04

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству. Нужно писать претензию с требованием возврата денег+суд.

06.01.2015, 02:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

"Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству" т.е. мне в претензии так и указывать, что он слишком жесткий? или как нужно указывать ?

06.01.2015, 03:03

Здравствуйте. Сдавайте товар продавцу с требованием проведения экспертизы согласно ст. 18 ЗоЗПП, при неудовлетворительном для вас результате экспертизы, вы имеете право на проведение независимой экспертизы за свой счет- при положительном решении все расходы на нее ложатся на продавца. Экспертиза товара должна быть проведена в 45 дневный срок- для требований об устранении недостатков товара, 20 дневный срок- для требований о замене товара и в 10 дневный срок – для требований о возврате ден. средств за товар, об уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на исправление недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП).

При признании товара ненадлежащего качества- вы имеете право его возвратить или обменять на другой товар.

06.01.2015, 03:04

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 768 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 670 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 853 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 881 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 859 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 693 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 701 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 864 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 298 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 069 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских