Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Новосибирск, 06.01.2015, 01:55

Диван, который невозможно использовать для сна - как вернуть и получить обратно свои деньги?

Вопрос №5768315 из г. Новосибирск
опубликован 06.01.2015, 01:55
Вчера мне привезли долгожданный диван. Он нравится абсолютно всем, кроме одного - на нем невозможно спать. Я такой человек, что я не могу без сна, я 25 лет своей жизни - соня, я сплю по 10 часов, так как это нужда моего организма. Плюс я человек здоровый, у меня НИКОГДА не болят ни шея, ни спина, не поясница. Вчера привезли этот чертов диван и первая же ночь показала всю его прелесть - он слишком жесткий для меня - такое ощущение, что я сплю на досках или на цементе - это не просто не комфортно. Сегодня идет вторая ночь, когда я не сплю, сейчас 4 часа утра, однако, я не сплю, а сижу здесь, на этом сайте и пишу этот текст, чтобы понять, как мне действовать дальше. Я понимаю, что мебель вроде как является объектом, который не подлежит возврату как другие товары. Но что мне делать-то? Диван не выполняет свою главную функцию - на нем невозможно спать! Мне просто выкинуть его теперь и перечеркнуть все месяцы, сколько я на него зарабатывала? Я уже знаю, что НИКОГДА не смогу спать на нем, мне некомфортно. Т.е. не завтра, не послезавтра это не произойдет, пока не доведу себя до истощения из-за отсутствия сна - я уже с мешками и синяками под глазами, потому что вторую ночь глаз не могу сомкнуть, вчера утром встала с постели с ощущением, что меня били всю ночь - на теле не было ни одного здорового места - болела шея, спина, поясница. Я не могла наклониться. И это при том, что за ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ со мной такого воообще никогда не было. Со мной не бывало и бессониц! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Пожалуйста, подскажите - как можно вернуть ЭТО обратно и получить назад свои деньги! Лучше я на полу буду спать, т.к. мне спать просто не на чем старый диван выброшен. Я всю ночь сегодня проплакала, вспоминая свой старый диван - он был скрипучий, старый, ему лет 10 было, но сон на нем был сладок. Я просто ненавижу себя за то, что оказалась такой глупой и купила это дорогое ничтожество взамен ему. Что я могу сделать? Пожалуйста, помогите!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

"Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству" т.е. мне в претензии так и указывать, что он слишком жесткий? или как нужно указывать ?

06.01.2015, 03:03
Задать вопрос юристу

Здравствуйте. Сдавайте товар продавцу с требованием проведения экспертизы согласно ст. 18 ЗоЗПП, при неудовлетворительном для вас результате экспертизы, вы имеете право на проведение независимой экспертизы за свой счет- при положительном решении все расходы на нее ложатся на продавца. Экспертиза товара должна быть проведена в 45 дневный срок- для требований об устранении недостатков товара, 20 дневный срок- для требований о замене товара и в 10 дневный срок – для требований о возврате ден. средств за товар, об уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на исправление недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП).

При признании товара ненадлежащего качества- вы имеете право его возвратить или обменять на другой товар.

06.01.2015, 03:04

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству. Нужно писать претензию с требованием возврата денег+суд.

06.01.2015, 02:00
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

"Диван по закону о защите прав потребителей подлежит возврату если он не соответствует качеству" т.е. мне в претензии так и указывать, что он слишком жесткий? или как нужно указывать ?

06.01.2015, 03:03

Здравствуйте. Сдавайте товар продавцу с требованием проведения экспертизы согласно ст. 18 ЗоЗПП, при неудовлетворительном для вас результате экспертизы, вы имеете право на проведение независимой экспертизы за свой счет- при положительном решении все расходы на нее ложатся на продавца. Экспертиза товара должна быть проведена в 45 дневный срок- для требований об устранении недостатков товара, 20 дневный срок- для требований о замене товара и в 10 дневный срок – для требований о возврате ден. средств за товар, об уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на исправление недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 ЗоЗПП).

При признании товара ненадлежащего качества- вы имеете право его возвратить или обменять на другой товар.

06.01.2015, 03:04

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 370 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 726 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 394 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 183 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских