Имеют ли право отказать в возврате денег за игрушку без инструкции и без чека после 3 недель?
Вопрос №5770706
из г. Курчатов
опубликован 06.01.2015, 15:53
опубликован 06.01.2015, 15:53
Имеют ли право отказать
Купили игрушку 18.12.14 лего ребенку открыл ребенок его под елкой... и обнаружили что нет инструкции по сборке... прошло уже 3 недели могут ли мне отказать в возврате денег за него... И если нет чека.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Товар фактически невозможно использовать, отсутствует необходимая информация о товаре - пишите грамотно претензию, в которой также и укажите дату , когда фактически вскрыли упаковку и возвращайте денежные средства. Отсутствие товарного чека не играет никакого значения.
Удач Вам!
06.01.2015, 18:29
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
У потребителя есть право в 14-дневный срок возвратить доброкачественную игрушку при условии, что не нарушена герметичность упаковки и есть документ, подтверждающий факт покупки. Вы уже просрочили, тот есть вы не имеете права вернуть.
06.01.2015, 15:56
Это лучший ответ
отсутствие чека не освобождает продавца от исполнения ваших требований на основании ст. 18 О защите прав потребителей
06.01.2015, 15:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 252
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.6
23 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
69
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 055
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка в покупке - мягкая игрушка с неприятным запахом. Можно ли вернуть без чека?
Проблема с электронной игрушкой Ферби Бум - гарантия не покрывает поломку. Могу ли я требовать возврата или обмена товара?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Возможно ли вернуть модем и получить деньги обратно, если прошло 2 недели и чек сохранён?
Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку
Проблемы с купленным шкафом-купе - отсутствие документов и отверстий на крышке - что делать?
Возможность возврата товара после 14-дневного срока при отсутствии важной детали игрушки
Проблема с возвратом игрушки - отсутствие чека вызывает препятствия
Возврат игрушки - есть ли возможность обмена в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут